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陶金慧:平凡岗位上的热心肠

陶金慧

陶金慧

她作为一名普通的公交驾驶员不知不觉在公司已默默工作4年了,在这几年工作中,要问她在公交事业上收获了什么?那就是“朋友”,她的“朋友”就是她的乘客。作为一名公交人爱老携幼,是我们的基本美德。五叶路的一位老奶奶是她车上的忠实乘客,已有82岁的高龄,可是为了生活,每天都忙碌着,老奶奶种了一块菜地,靠卖菜来补贴家用。经常从菜地那头站台上车,总是扛着两大袋菜,步履瞒珊地走到陶金慧车子的前门,见此状她拉上手制动,将老奶奶的菜接过来放到后门,菜很沉。老奶奶坐在她旁边的座位上感激地直说:姑娘谢谢你啊,好人啊!她连忙说奶奶没事的,这是我们应该做的。

夏天到来,高温天气下,每当有老爷爷、老奶奶乘车,都会很关心的慰问她“天气炎热,丫头你要注意防暑降温啊,多喝水”等话,心理总是暖暖的。关爱是互相的,平时不起眼的关心、爱护都能使彼此等价和谐。

“多说一句,多看一眼,多帮一把。话到,眼到,情到。”在日常工作中,陶金慧用自己的真情和真心,严格践行着这一工作要求。她所驾驶的16路公交车,每天穿行于滁州人流量大的路段,为给乘客提供最大便利,她严格按照行程时刻,不压站,不抢点,遇到跑过来赶车的乘客,都会耐心的等待,为给问路的乘客提供最准确的答案,时间一长,她和乘客之间,建立起深厚的默契和情谊。

2011年11月的一天,在行驶途中发现路边有一个黑色的包裹,她停下车,将包拾起上车。仔细一看,是市民的快件,还是货到付款。心想着是快递员不小心丢失的,立马打电话到公司,并上交给公司管理人员。后来,联系到了快递公司,快递员非常激动为表感谢要给几百元,但是被她拒绝了。她朴实的说:“我们每天开车,总有一些乘客粗心大意落下东西。丢了东西谁不着急啊!”

每一辆驶出的公交车都会有终点,但是我们热情服务乘客的心应该永远没有终点。陶金慧这几年安全行车,优质服务,勤奋耕耘,在平凡的驾驶岗位上为企业增光添彩。

责任编辑:张友奎
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