张金明
事迹简介：琅琊区好“的哥”张金明运营13年做过好事无数，乘客们经常说：“乘坐他的车，有舒适感，有信任感，有安全感。”
正文：张金明是滁州市饲料厂的一名下岗工人，离开企业后自谋职业开出租车。多年来，他以一颗无私奉献的爱心在营运中坚持做到对乘客热情，周到，耐心，细致，让素不相识的人们感受温暖和关爱。
2005年的一天下午，张金明送乘客至开发区某处，返回途经康佳电视机厂附件发现一位中年人在街边焦急的拦车。张金明停车一打听，原来是中年人的父亲在家中突发老瘀血。“赶紧上车！”张金明和中年人将老人抬上他的车后座，火速开往中西医结合医院。在医院，他陪同中年人楼上楼下跑个不停，挂号、拍片，直到老人情况稳定才离开。医生说：“老人老瘀血发生突然，如果再晚来10分钟，就有生命危险。”
“需要救助的人，早一分钟得到帮助，就多一分生的希望。”张金明说。对于身边的同事朋友担心救人会给自己添麻烦，张金明说：“我没有想得太多，救人要紧。只要对得起自己的良心，就不会有问题。”
有一次，他送完当天最后一个乘客正准备交车时，突然发现车内后排上有一个皮包，包内有3000多元现金、名片、身份证，他当即根据包中的名片及时联系了失主，并不顾一天的劳累，火速送往目的地，然后悄悄离去。张金明这种拾金不昧的行为，深深感动了失主周先生，事后送来了一面锦旗表示感谢。
这些年来，张金明自己也说不清曾经做过多少次好事，但乘客都把他记在心里。乘他的出租车的，不少都是回头客。乘客们经常说：“乘坐他的车，有舒适感，有信任感，有安全感。”
许多人感到开出租车辛苦、枯燥且层次低、不被理解，但张金明说：“职业没有贵贱之分，干一行就要爱一行，要么不做，要做就要做好，只要摆正自己的位置，照样可以从平凡的工作中找到无限的乐趣，同时感受到这份职业的神圣和崇高”。他无怨无悔地选择了出租车驾驶员这个职业，在平凡岗位上真情奉献，他用自己的热心使乘客舒心，用自己的关心让乘客放心，为行业的形象、企业的品牌增光添彩.
“优质服务让乘客感受文明，倾情付出让短短的旅程成为享受”是张金明长期以来不懈的追求。没有惊天动地的大事，但他凭着对乘客的满腔热情和对出租驾驶员工作的热爱，多年来坚持在平凡的岗位上默默奉献，认真从小事做起，用心用情服务于乘客，规范运营，安全行车。得到了公司和乘客的一致好评。达到13年营运零投诉的佳绩。充分起到了模范带头作用，帮助他人，扶老爱幼，拾金不昧的好人好事他自己也想不起来做了多少。把亲情付出融入优质服务中，出租汽车是服务性行业，传播文明的窗口，要用文明的语言、规范的操作、热情的服务体现城市形象，使每个乘客都能感受到文明、和谐和舒适。为此，他在营运中细心观察，总结经验，逐步形成了“二多”的服务风格，就是“多问一句话，多用一份情”。
13年的开车生涯也许会让大多数人产生厌倦，但对他来说，却始终深爱着自己的驾车工作， 哪里有困难，哪里就能见到他。“如果是金子，在哪里都会闪光”正是在这句人生格言的激励下。张金明，—位普通的出租车司机，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。