1马雲
马雲，女，28岁，滁州圆通客服，从事快递工作5年。她从最基本的客服工作一步步做起，尝尽了其中的酸甜苦辣，却从未退缩过，总是尽心尽力的为客户处理问题。有一次，有对老夫妻来寄递一份60年代的结婚证，她知道这份结婚证对于老夫妻的珍贵，收件后她一直跟踪查询此件，希望尽快妥投，却发现此件一直未到达目的地，可能已经遗失，她马上电话联系老夫妻说明了情况，虽然老夫妻接受了赔偿，但她仍然很内疚，于是她继续联系派件方，经过多次查询，终于在“无着件”里找到了这份珍贵的结婚证。
责任编辑：罗亚培