近日，滁州网记者陆续接到滁城金鹏玫瑰郡业主投诉，称其在该小区购买住宅后，发现小区的电梯品牌与约定不符。开发商在并未告知业主的情况下，擅自对销售时承诺的电梯品牌作出了调换。
业主：遭受欺骗
“当初花了八九千元一平米买的‘高档住宅’，现在小区建设已接近尾声，却在安装时将原先承诺时的电梯品牌改变了。”8月7日，网友“小糯米”、“吃多了”等陆续在滁州网网络发言人发帖投诉。据其介绍，一直以来，金鹏玫瑰郡在其产品发布会、售楼部现场等多场合下都重点介绍了小区将采用国际一线的芬兰“通力”、德国“蒂森克努伯”等电梯品牌。而目前采购、即将安装的电梯却换成了杭州西奥电梯。
网友展示开发商在销售过程中对电梯品牌的承诺
网友展示金鹏玫瑰郡电梯品牌已被调换
“电梯关乎生命安全，媒体有关“西奥”电梯出事的报道不绝于耳。同时，当初我们花大价钱购买玫瑰郡的房子，就是出于对本土企业的信任，想买到物有所值的房子，提升生活品质。可是金鹏公司做虚假宣传，欺骗业主，触及生命安全底线！”网帖中，网友小糯米对“西奥”电梯安全问题发出了担忧，同时对开发商擅自更换电梯品牌的行为表示不满。
为了核实网友反映情况，记者又当面采访到了金鹏玫瑰郡业主徐女士，“当初就有过担心开发商出尔反尔，我在售楼部曾向销售人员反复确认过电梯品牌。对方仍坚称会采用“芬兰”、“蒂森克努伯”或“西子奥的斯”。” 徐女士在采访中表示，开发商的相应承诺业主有录音为证，但因为购房合同中只声明“品牌电梯”，并没有注明具体品牌，开发商对此拒不认账，甚至态度嚣张。徐女士坦言，这样的处理方式令她和一众业主难以接受。
开发商：拒绝回应
随后，滁州网记者来到了金鹏玫瑰郡售楼处。针对业主反映的问题，该项目销售部杨姓负责人并未作出过多解释。面对记者的提问，杨经理表示，金鹏玫瑰郡目前拒绝接受任何媒体采访。随后，在金鹏玫瑰郡售楼部及该项目施工现场，记者走访都未发现任何有关电梯的销售展示或安装情况。
金鹏玫瑰郡小区正在施工
律师：维权困难大
开发商交付的房屋电梯与约定不一致，业主应该如何维权呢？为此，记者咨询了滁州日报社法律顾问马小律师。马律师表示，在这起事件中，双方在买卖合同上没有指定具体品牌，单纯的“品牌电梯”、“一流电梯”概念不清，约定不明。从消费者角度看，维权困难较大。且一旦该项目工程竣工，电梯设备经过有关主管部门检测且合格。业主要求开发商更换电梯品牌的请求将很难实现。律师认为，业主在这起事件中处于被动，但开发商对此应当心中有数，双方可以协商解决，但结果如何很难确定。
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