事迹简介：朱小红，女，1978年5月生，中共党员，来安县政府应急办主任，负责应急管理、市长热线、妇女工作以及党支部等多项工作。多年来，她勤奋学习，爱岗敬业 ，无私奉献，勇于创新，负责的工作连续多年被评为先进，本人也多次被省、市、县等政府及部门评为先进个人。
正文：“克已奉公、勤于探索、乐于助人”，每个接触过朱小红的人总是这样评价她。作为县政府应急办主任，她还从事市长热线、妇女工作、党支部等多项工作，虽然繁重，但她从不叫苦叫累，每项工作她都像“钉子”一样，做得既扎实，又出色。2003年被市委、市政府评为抗击非典先进个人，2007年被团省委评为信息调研先进个人，2007年被县评为综治先进个人，2012、2015年被县妇联评为巾帼建功立业先进个人和三八红旗手，2013、2014年被县评为计生先进个人，2013、2014、2015年县应急管理工作连续三年获市政府考核第一名，2015年市长热线电话和网络留言办理工作被市效能办评为先进单位。
爱岗如家的“加班达人”
县政府应急办工作涉及点多、面广、量大，要成为工作的行家里手，必须有广博的知识和深厚的工作阅历，多年来朱小红克服困难，坚持自学，于2004年获得安师大汉语言文学专业大专学历，2008年获得电大法学本科学历。另一方面，她坚持利用业余时间，学习专业知识、法律法规和政治理论知识，不断提高自身业务能力和理论修养；
因为工作原因，朱小红与丈夫孩子长期两地分居。一开始接手应急办工作的时候，她就打算好了，平日里没有时间照顾家庭，休息日的时候好好弥补。可随着群众利益诉求的增多和法律意识的增强，市长热线电话的工作量越来越大，每天早晚、周六、周日加班成为常态。而应急管理工作更是不分白天和夜晚，要随时保持24小时的战备状态。“不能因为自己耽搁了工作。”她告诫自己，义无反顾选择坚守岗位，放弃了大量的节假日和休息时间，坚持24小时应急值守和接听办理市长热线电话。2011年国庆节期间，在7天的假期里，她有5天在办公室加班和处理突发事件，面对孩子渴望妈妈的眼神和丈夫的责怪，她只能一次次向家人解释，争取他们能够理解。据统计，自2009年至2016年5月，她共办理热线电话16043件、网络留言123件，所有受理热线和留言全部办结，及时办结率达98%以上，回复率达97%。
锐意进取的“业务精兵”
工作中，她善于找准关键点和突破口，多措并举，全面提升了全县应急工作水平，已有13项工作被《滁州市应急管理工作》刊印推广。她牵头组织并指导县政府各部门修编预案，共编制预案39个（总体应急预案1个、专项应急预案20个和部门应急预案18个），参加组织大型预案演练达40多次。应急救援是应急工作的关键队伍，为此她多方协调，在全县组建了172支应急抢险救援队伍，并形成县、乡、村三级网络体系，确保发生突发事件能够第一时间进行抢救。她高度重视基层应急工作，先后开展了三批基层示范点创建活动，打造了若干先进典型，创建省级示范单位1家、市级示范单位1家、县级示范单位34家。2014年市政府要求在全市范围内建设应急指挥中心平台系统。对电子系统陌生的她多次请教业内专家，了解平台系统的运行规则以及各种器材设施的品牌、性能、价格等信息，先后2次带领公安局、电信公司等单位到市政府和市公安局参观学习，并与定远县政府办开展交流活动，从方案确定、设备招标到现场施工，每一个环节她都亲力亲为。2014年9月，来安在全市率先建成县级应急指挥中心，实现了与市应急指挥中心互联互通，此项工作得到了市政府应急办的充分肯定。
排忧解难的“热心大姐”
朱小红出身于农民家庭，深知基层群众生活的不易和艰辛。在市长热线电话办理中，她牢固树立“群众利益无小事”的观念，努力成为架设在政府与群众之间的“连心桥”，满腔热情地帮助市民排忧解难，真情实意地为群众办实事办难事办好事，着实解决了一些群众生产生活中的具体问题。2016年3至4月份，热线办接到多起群众投诉反映，汊河镇文山小区有企业夜间非法生产，排放污气，影响环境。热线办多次督促县环保局办理，但一直没有落实，为让周边群众有健康的生活环境，4月28日夜晚，她组织市长热线办、县政府督查室组成联合调查组到现场进行督查，发现该企业正在生产，她立即将此情况向县环保局通报，要求彻底解决问题，不久问题得到圆满的解决，投诉人非常满意，向热线办公室表示感谢。在同事眼里，她是朋友、是姐妹，对待同事像温暖的春天，时时刻刻把同事们的事挂在心上。不管谁有困难，她都热心地跑前跑后、竭力帮助解决。