来安县一居民：3月14日，自己寄一个包裹（重量约100g）至深圳，快递工作人员要求缴纳15元，认为收费过高。
市邮政管理局：经查实，现在来安县各品牌快递企业同在快递园区同一场地生产经营，价格执行各品牌网络公开标准。该用户所寄快递为中通快递，中通寄至广东省首重1千克价格标准为12元。我局已责成来安中通退还用户3元，并要求该快递员向用户赔礼道歉，对快递员违规收费行为给予处理。
（记者刘 晨）
来安：快递员多收费 投诉后退回
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责任编辑：李晓艺
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