石志萍：用责任承担游客的信任
市旅游局好人推报-石志萍
人物简介
石志萍，女，安徽省明光市人，1966年2月12日出生，1989年毕业于合肥供销学校，1989-1993年就职石坝供销社，1993年-1997年就职工业品公司，97年下岗，1997年到2007年就职明光市东方旅行社，2007年至今为明光市康泰旅行社总经理。
事迹简介
努力打造明光旅游第一品牌，坚持诚信经营、品质服务。2009年度被授予安徽省诚信旅行社称号；2014年获三八红旗集体称号；2016年参加明光市爱心联盟，随爱心人士去桥头敬老院，石坝敬老院探望敬老院老人并捐款。
正文
一、她敬业奉献，努力回报社会
她2006年从工业品公司下岗，为响应市政府号召，更好的回报社会，设立了明光康泰旅行社凤阳分社和明光育才路营业部，解决待业青年就业。
二、她专心经营，获得多方称赞
目前明光市康泰旅行社有专兼职导游数十名。她平时注重对导游进行安全培训，要求导游做到时刻注意游客人身、财产安全，把安全问题作为第一责任问题。并要求导游切实履行引导游客文明旅游的职责，每到一处景点，做好说明、提醒工作。一旦发现游客陋习，及时劝阻，引导游客文明出游，从自身做起，守公德，讲礼仪，文明游览。
康泰旅行社导游徐颖曾带团到普陀山，因为服务细致入微，受到凤阳白水庵师傅亲笔书信表扬。游客李林武赴苏州无锡二日游，因康泰旅行社食宿行服务周到、热心体贴，获得李师傅的好评，题诗赞康泰。由于团队餐比较差，她在家炒小菜带上，曾经因为这个受到明光市中医院好评，称康泰旅行社为慷慨旅行社。很多客人拿着别家的行程到康泰咨询，这便是对康泰最大的信任。
三、她敢说事实，时刻为游客着想
面对目前低价游市场，当客人拿着特价线询问详情，她都耐心细致地跟客人解释，特价的原因，以及他们可能面临的问题，并告诉客人如何选择旅游路线，如何防止上当受骗，劝导游客多了解服务内容标准，选择品质游，才能保证游的放心、开心。
四、她热爱家乡，致力当地发展
为了宣传明光当地的旅游线路，推动当地旅游市场的繁荣。康泰旅行社从2016年开始推出三界外、大横山、八岭湖、自来桥等家乡景点。她注重研学旅行线路研发，明光市明南办事处有一知青下放的房屋，当时村民要把房子毁了，她便劝说弟弟一起合买，拟建拓展基地——知青园。目前已经是明光市老年大学实验基地。
从事旅游事业十多年，她热爱自己的这份工作，时刻秉持游客至上的理念，全心实意为游客服务，注重细节服务、贴心服务，造福游客、造福家乡。