滁州网讯 为方便群众表达诉求、反映问题线索，提高信访举报工作成效，今年4月，南谯区纪委下发了《南谯区纪检监察干部全员定期接访制度(试行)》，把每周一定为委局领导集中接访日，委局领导根据信访室日程安排，带领各室（部）人员及部分镇纪委书记、区直单位纪检组长轮流到信访接待室现场接访，进一步畅通信访渠道。
在接访中，区纪委信访室还将《控申条例》、党章党规党纪知识读本、相关法律书籍置于现场，便于查阅并向群众宣传。委局领导认真听取来访群众诉求，对于不属于纪检监察机关受理范围的信访事项，告知来访人员正确的信访渠道和方式，做好解释说明和安抚疏导工作。对法律法规和政策规定不明确，群众诉求依法按政策不能解决的，做好耐心解释。对于情况复杂的信访件，由信访室提前做好预案，事先向接访领导进行汇报，使之能清楚把握情况，提高接访时效。
做好接访记录，印制了《接待来访表》，接访人员将接访情况如实填写在册，并在接访表上进行签名登记，实行首问负责制，同时做好信访跟踪。对群众反映的信访问题，能够当场答复或处理的，当场给予明确解答或处理，并做好疏导工作。不能当场答复的，实行约访，进一步解决问题。 （江厚侠）
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