首页 > 新闻 > 百姓热点 > 正文

滁州一健身会所返利健身卡迟迟不返利

市消保委提醒:办卡需谨慎,消费要理性

滁州网讯 “办卡时签订协议返还1800元,这都一年多了,一分钱返利都没有。”去年8月份,滁城市民郭女士花费两千多元在某健身会所办理了一张返利健身卡,此后便被这张卡惹得颇为闹心。找健身会所的老板,被告知返利肯定会有的,但是要等待。无限期的等待让郭女士看不到返利的希望,想退卡又被健身会所拒绝。记者随后对此事进行了采访。

闹心健身卡 公开课没了返利也遥遥无期

2016年8月,郭女士经朋友介绍,在南湖附近的一家健身会所办理了一张返利健身卡。“当时和健身会所签订的协议,两年卡的卡费是2180元,返利1800元。”郭女士说,当年9月份,她听朋友说,健身会所张贴通知,返利卡不返利了。当时不少健身会所的会员,都去现场讨要说法,后来一名自称健身会所的老板,登记了会员相关信息,并表态会对此事进行处理。

据郭女士介绍,办卡时健身会所的接待人员带她看了公开课程表,有瑜伽、动感单车、体能操等,她也是看中了这些课程才下决心办的卡。当年9月份,她去健身会所的时候,这些公开课程都没有了。“没有感兴趣的课程,我也就没有开卡。”郭女士称,两年的健身卡至今没有开卡。后来健身会所工作人员回复郭女士,钱还会返的,公开课仍会开,但需要等待。

“我这等了一年多,公开课还是没有,返利也没见,什么时候是个头?”郭女士说。

会所回应称 返利有但要和返利商城沟通

在办卡时,郭女士签订了一个入会申请表和一个返利活动协议。其中入会申请表仅有联系电话、入会费、姓名等信息,但郭女士反映的公开课程等信息,没有体现。返利活动协议显示,返利活动是该健身会所和某购物商城共同承办,两年卡返利1800元,在大约600天内返还到会员注册账户内,但会员要在商城注册……

10月16日下午,记者和郭女士一起来到该健身会所。一名前台工作人员告诉记者,郭女士签订的返利协议是和购物商城签订的,和健身会所无关,目前返利卡早已不办了。既然返利和健身会所无关,那为何返利活动协议上盖的是健身会所的章呢?面对记者提出的问题,工作人员只是强调返利活动和会所无关。

对于郭女士反映的办卡后公开课取消的问题,该工作人员称,因为上课的人比较少,所以课程取消了,如果郭女士需要上课,只能自己花钱请私教。

采访中,该健身会所前台工作人员给了郭女士一个购物商城的联系电话,让她沟通返利事宜。“电话打了很多次,接电话的说之前是商城的工作人员,现在不做了,但可以帮助我了解一下情况。”10月17日下午,郭女士告诉记者,如果事情没有进展,她准备走法律诉讼来维权。

消保委提醒 办卡需谨慎消费切记要理性

“办卡时需要谨慎,不要被让利冲昏了头脑。”市消保委相关工作人员告诉记者,近年来,有关预付卡的消费投诉不断增多,消费者一定要理性消费。

对于郭女士遇到的健身卡课程问题,该工作人员称,公开课程表一定要在协议中明确标注,有哪些课程,一周开课明细等,事先约定清楚了,事后即使出现问题维权也不难。对于返利问题,该工作人员建议郭女士根据返利活动协议内容,和商家沟通,沟通不成可以拿起法律武器进行维权。

市消保委相关工作人员同时提醒消费者,在选择预付费卡时,要尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的企业;签订办卡合同时,不要轻信商家的口头承诺,服务约定要落实到书面合同上;办卡时勿忘索要发票、保留书面证据,以备发生消费纠纷时维权有据。 (记者胡文峰)

责任编辑:王克
关于我们 | 联系我们 | 加入我们 | 版权声明 | 手机访问 | 网站地图 | 留言反馈 | 我要投稿
中共滁州市委宣传部主办 滁州日报社承办
Copyright?2009-2010 Chuzhou.cn. All Rights Reserved 滁州日报社 版权所有
皖网宣备3412015001号 皖ICP备11004325号-1 热线电话:0550-3022685