滁州网讯 日前，南谯区信访工作被省委、省政府授予2017年度全省信访工作责任目标考核“优秀单位”荣誉称号。
高位推进，领导带头。据统计，全年区党政领导共接待来访群众114批773人次。其中主要领导接访25批245人次。全区8个镇（社管中心）每天均有领导值班接访，全年共接待群众来访216批748人次。区本级收到群众来信32件，主要领导阅批29件，阅批率90.6%，有力地推进信访问题的有效解决。区信访局年初排查出的37个重点突出信访案件，全部落实到区领导包案处理。区领导全年召开案件专题分析研判会、协调会共35次，成功化解突出信访问题29件，化解率达90%。
夯实基层，“镇为主”彰显活力。全区各村（社区）和村民组矛盾隐患做到每天一排查，镇每半月一梳理，月底汇总上报。对排查出的矛盾隐患建立滚动台账，落实专人负责，一案一策，实行销号管理。区财政投入15万元建设区综治中心，9个镇级综治中心、83个村级综治工作站建设全部达到“六有”标准。
“阳光信访”，畅通渠道。2017年，全区受理网上信访事项590件，同比上升109.96%，占信访总量的74.3%；信访工作机构和责任单位及时受理率分别为99.49%和99.77%，按期办结率达100%，群众对信访部门和责任单位满意率达99.32%。
问题导向，亮点纷呈。探索建立了信访专员接访制、律师参与接访制等，发动社会力量参与化解信访问题，社会效果良好。 （付德才 耿志远）