2018年4月16日，邮储银行金集镇支行正常营业，迎来了一位神色匆忙的男性客户。，客户黄先生口述，其居住在天长市金集镇马塘村黄先生的奶奶不慎忘记银行卡的密码，由于年过九旬行动不便不能前来柜台办理，所以便为奶奶前往金集邮储银行咨询并寻求帮助。听完后，该行大堂经理将这一情况反映给支行长，支行长很快准备好上门服务相关资料和工作人员一起前往黄先生家中，按照操作流程很快办理完毕，随后和客户黄先生返回营业大厅，办理密码重置业务。不到一个小时，密码设置了，钱也取出来了，“太谢谢你们了，为我行动不便的奶奶上门提供服务” ，临走前黄先生说道。没有优美华丽的辞藻，但朴实温暖的话语却让金集邮储银行工作人员每个人心里都暖暖的。
上门服务是邮储银行金集镇支行最朴实的服务方式，能让更多客户享受到无障碍、快捷、便利的金融服务，也是每一个邮储银行人工作人员的职责和义务。一个微不足道的善举，对于特殊客户来说意义重大。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，这对该行来说不是第一次，也绝不会是最后一次，邮储银行金集镇支行将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，急客户所急，为客户提供便利、周到、热情的服务。
（钟红艳）