为进一步提升柜面操作质量，增强柜面风险防控意识，充分发挥运营管理“千里眼”和“顺风耳”的风险防控作用，同时提高网点柜员业务办理水平，更好的为客户服务，邮储银行滁州市分行积极组织辖内部分网点开展运营管理知识培训。
日前，天气炎热，为节约网点柜员时间，更好的为客户服务，此次培训采取送培上门方式组织全椒县邮银所有网点人员进行培训。培训主要分为三个部分，第一部分的内容是会计稽核差错分析及避免措施，培训讲师梳理了网点最常见的差错，并通过现场的分析和总结，教导大家如何进行规范，尽量避免差错的再犯；第二部分的内容是新版业务制度学习和网点个人集中授权差错分析及避免措施，针对网点授权的拒绝率偏高、准备时长较长等问题，进行一对一分析，并就如何提高集中授权的通过率，如何缩短准备时长和撤销率等问题进行了讨论；第三部分的内容是对网点柜员下一步工作要求。参训人员上课认真听讲，积极参与讨论，课堂气氛活跃，培训收到预期效果。
培训结束后，组织了现场考试，以成绩检验培训效果，同时通过测试成绩分析，梳理出网点柜员在业务制度上的薄弱环节，今后将进行针对性的专项培训，进一步提高网点柜员服务水平。通过此次专项培训，不仅提升了柜面人员的合规意识，而且进一步促进了全椒县邮银网点合规有序的健康发展。（杨清源）