滁州市民王先生：近日，我和朋友一起共4人前往琅琊山游玩，其中1人是滁州市居民，但售票处的工作人员未告知滁州市居民免费，且售票处也无相关公示牌告知，导致自己及朋友共买了4张门票，现要求工作人员退一张门票钱，但被拒绝。门票钱能退还吗？
琅管委：经调查核实，早在2014年6月1日起，景区通过网络、电视、广播等渠道发布公告，对滁州地区市民实行免费入园游览政策，且在景区北门游客中心设有公告。王先生购票时间为当日下午1时左右，要求退票时间为下午4时，并且门票均已使用，因此无法退还。
（记者胡文峰）
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