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亲人去世,房贷银行卡可否更换

滁城居民谢女士:我之前在丰乐路一家银行办理房屋贷款,当时用的是母亲手机号和银行卡,现自己母亲已去世,咨询是否可以更换银行卡和手机号码。

滁州银监分局:经调查核实,由于来电人情况特殊,虽可以办理更换银行卡和手机号业务,但需要提交一系列相应材料。应来电人要求,该银行零售主管已经与客户取得联系,提供实时咨询,并加快速度为其办理相关业务。

(记者胡文峰)

责任编辑:王克
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