滁城居民谢女士:我之前在丰乐路一家银行办理房屋贷款,当时用的是母亲手机号和银行卡,现自己母亲已去世,咨询是否可以更换银行卡和手机号码。
滁州银监分局:经调查核实,由于来电人情况特殊,虽可以办理更换银行卡和手机号业务,但需要提交一系列相应材料。应来电人要求,该银行零售主管已经与客户取得联系,提供实时咨询,并加快速度为其办理相关业务。
(记者胡文峰)
滁城居民谢女士:我之前在丰乐路一家银行办理房屋贷款,当时用的是母亲手机号和银行卡,现自己母亲已去世,咨询是否可以更换银行卡和手机号码。
滁州银监分局:经调查核实,由于来电人情况特殊,虽可以办理更换银行卡和手机号业务,但需要提交一系列相应材料。应来电人要求,该银行零售主管已经与客户取得联系,提供实时咨询,并加快速度为其办理相关业务。
(记者胡文峰)