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【人民网】滁州打造服务企业“税收名片”

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滁州鹏德劳务有限公司在印度尼西亚承包了工程,发包方急于支付1000万元的工程款,需要承包方提供中国税收居民身份证明,以便享受中国与印尼两国政府签订的双边税收协定待遇。得知情况后,国家税务总局滁州经济技术开发区税务局(以下简称滁州经开区税务局)急纳税人之所急,认真研究税收协定相关政策文件,并及时向市局请示具体办理要求和细节,尽最大限度地压缩办理时限,最终,仅用两天时间便为企业办理好《中国税收居民身份证明》,受到企业经办人员的“点赞”。这是滁州经开区税务局优化税收营商环境,助力企业更好发展的一个缩影。在此之前,经开区已为辖区安徽开润股份有限公司和滁州富达机械电子有限公司等4户“走出去”企业提供涉外税收政策服务。

俗话说,树茂在根,水源在深,税收离不开企业的贡献。为企业创造良好的经营环境,不仅是企业健康发展的需要,也是一个国家核心竞争力的重要组成部分。近年来,滁州经开区税务局认真贯彻落实国家税务总局、国家税务总局安徽省税务局和市委市政府有关优化营商环境的要求,以实现办税时间最大限度缩短、办税效率最大限度提高、办税服务最大限度便利为目标,深入推进“放管服”改革,努力优化营商环境,切实解决纳税人的痛点、堵点和难点,赢得了广大纳税人的一致好评。

强化税企帮扶 解决企业需求

技术的进步,让纳税人感受到实实在在的便捷;服务“软环境”的提升,则让纳税人感到舒心。为了优化营商环境,滁州经开区国税局根据行业特点和企业需求,以重点企业为定向服务对象,提供点对点服务,并针对重点企业涉及面广、影响力大的共性特点,组建纳税服务小组,深入企业开展调查研究,通过第一手资料研究对应解决办法、提出解决措施,有效帮助企业解决实际困难和问题。

围绕管委会重大项目,滁州经开区税务局安排专人联系走访,及时掌握重点项目发展动态以及存在的问题和困难,建立项目工作台账,密切跟踪项目进展,做到服务早介入、政策早知情、征管早衔接,切实将重点项目纳入税收监控范围,帮助解决各类涉税问题,防范税收风险。

加强政策宣传 助力企业发展

税收政策,关乎民生。在税收政策宣传上,滁州经开区税务局以新办企业、科创企业为重点,充分利用管委会网站、政策交流群、微信“一对一”等措施积极宣传服务民生、扶持创业的相关税收政策和服务举措。在征收管理上贯彻服务民生理念,简化办税流程,开辟绿色通道,落实两个“减负”。并持续推进政务公开,应公开项目及时与管委会网站管理部门对接,拓展公开广度和深度,以服务发展为重点,把送政策、送技能、送服务融入到日常管理中,开展个性化政策服务,帮助企业科学发展。

通过入户走访、发放调查问卷、座谈交流会等形式,“走出去,请进来”,使税务机关真正熟悉企业经营情况,使纳税人真正了解税务工作内容,相互交换意见和建议,对接服务需求,通过互动接触,熟悉彼此情况,增进双方共识,共促征纳和谐。今年以来,经开区开展纳税人专题辅导,集中培训纳税人300多人次,实地走访纳税人180余户次,发放宣传资料1000份。

建立健全机制 落实长效督办

责任明,则方向清。滁州经开区税务局建立健全管理机制,落实长效机制督办,着力破解办税服务“痛点”。在机关作风建设上紧盯重要岗位、关键节点,持续开展督察,对“四风”问题深挖细查不放过,构建风清气正的征纳关系;在规范税收执法上坚持问题导向,以创建法治税务示范基地工作为突破口,倒逼税收执法规范化运行。强化税收执法问责制,对有法不依、执法不严行为一经查实、追究到底,主体责任、监督责任一并问责到人;在落实优惠政策上对优惠政策按照内容和对象实行分类管理,对初次享受优惠政策的企业重点做好政策宣传和资格审查,切实履行实地调查职责,摸清企业资产总额、收入、从业人数等情况,确保优惠政策备案准确、无误,让投资企业吃透、用好优惠政策,确保政策“红包”精准落袋,增强纳税人的获得感;在涉税服务举措上响应税户需求,不断拓展各种涉税服务措施,打造高效、便捷、温情税务,让涉税服务更接地气、更有温度、更有人气,不断优化园区营商环境。(李邦军 康春红)

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