外地游客邓先生：8月28日，我在网上订购了凤阳县文昌街一家宾馆的房间，10月27日下飞机后收到短信通知要取消自己订购的房间，短信上称如两个小时不回复默认不退房，因此没有回复短信。但前往该宾馆，却被告知房间已满，这是怎么回事？
凤阳县政府：经市场监管局工作人员调查，来电人反映情况基本属实，现在该宾馆负责人已电话赔礼道歉并赔偿损失，取得了来电人的谅解。
（记者胡文峰）
责任编辑：陈姝妤
外地游客邓先生：8月28日，我在网上订购了凤阳县文昌街一家宾馆的房间，10月27日下飞机后收到短信通知要取消自己订购的房间，短信上称如两个小时不回复默认不退房，因此没有回复短信。但前往该宾馆，却被告知房间已满，这是怎么回事？
凤阳县政府：经市场监管局工作人员调查，来电人反映情况基本属实，现在该宾馆负责人已电话赔礼道歉并赔偿损失，取得了来电人的谅解。
（记者胡文峰）