近年来，滁州市公安局持续深化“放管服”改革，着力推进“互联网+政务服务”优化升级，把宣传推广皖警便民服务e网通与“互联网+政务服务”有机结合，依托线上服务、自助服务、延时服务、延伸服务，推出了一系列具有“滁州特色”的便民措施，实实在在地破解了企业和群众办事的堵点和痛点，跑出了公安机关改革创新的“加速度”，赢得群众普遍点赞。
线上服务，让群众“网上办”
近年来，滁州市公安局通过皖警便民服务e网通、省政务服务网滁州分厅、“滁州公安”微信平台将151项行政审批及公共服务事项推至网上办理，做到“应上尽上、全程在线”。群众可在线咨询政策、预约服务，办理户政、出入境、车驾管业务，开展驾驶员满分网上教育等。
市局主动谋划创新，再造办事流程，推出两项不见面审批项目：爆破作业单位许可和爆破作业人员许可，实现业务流程网上受理、网上审核、网上办结，申报企业足不出户即可享受“一站式”网上审批服务。今年以来，通过“互联网+”受理群众网上申办户口业务67764人次，在线预约及办理出入境证件4252件次，“双向速递”港澳台通行证二签业务达1600件次，在线办结10家企业101人的《爆破作业人员许可证》核发。
在拓展服务范围的同时积极开展“减证便民”行动，对各项业务的申请条件和申报材料进行自查，对非核心要件进行压缩清理，共取消371项申请材料，申请材料精简比例达到61.6%，实现了提交材料的再“瘦身”。同时简化互联网平台面签程序，推进与可信身份认证平台对接，实现身份信息“一次采集、多点可用”，提升网上服务体验感和便捷度。
自助服务，让群众“一次办”
在广州工作的滁州居民徐小姐经常与朋友结伴前往香港游玩，因来回滁州不便，徐小姐一直委托自己母亲代办往来港澳签注。徐妈妈文化程度不高，以前在出入境部门给女儿代办签注时最怕填表，简单的个人信息往往要反复填写多张表格才能合格。2017年8月，滁州公安出入境大厅新增了自助填表机和自助签注机，不用填表、无需材料、签注3分钟立等可取，徐妈妈第一次用签注机给女儿办结业务时惊讶得不敢相信，反复询问工作人员：“签注这就办好了？这也太快了吧！”
近年来，滁州市公安局出入境建成运行“综合预受理系统”，实现了照相复印全免费。该系统运行以来，累计为申请人节约了64.2万元办件成本。2018年2月1日起，全市各县区出入境部门均建成“综合预受理系统”，实现全市出入境证件免费照相服务。在出入境办事大厅和派出所建成24小时自助签注点，办事群众通过自助签注设备可实现赴港澳台签注业务自助申请、缴费及证件打印，3分钟立等可取。截至目前，全市已建立的自助二签机为6300名群众实现了随到随签，自助服务、一次办理，切实满足了群众“说走就走”的愿望。滁州市交巡警支队车驾管个性服务全面落实了自助快办服务，全市车管所业务大厅均设立了车驾管业务自助服务区，配备了自助选号机、自助服务终端、自助照相机等自助设备，方便群众一次性办结业务。
延时服务，让群众“马上办”
“以前我们上班下班，车管所也上班下班，驾驶证到期，换本驾驶证还要请假，可厂里请假要扣钱，现在省心了，休息日可以直接去车管所换了，挺好。”在企业上班的周先生说。
为方便群众节假日休息时间能够正常办理业务，滁州市车管所、出入境大厅、派出所户籍窗口纷纷推出周末延时服务。市车管所在原周六上班的基础上，2017年10月起在全市率先推行了“365工作制”，采取节假日轮岗轮值方式，实行全年365天均接待群众办理车驾管业务。节假日业务量由原周六上班的3.83%上升为12.93%，且每月还在逐步上升。
2018年，滁州市公安局南谯分局清流派出所在全市公安机关首建了“全年不打烊、全天不休息”的滁州公安24小时自助服务区，将警务科技和公安改革的红利更多地惠及广大群众。近日，辖区居民方先生利用下班后午休时间到该所通过自助签注一体机顺利办理了赴港澳台手续，成为了滁州公安自助服务区的首位用户，办结后他称赞道“想办就办的便捷促成了说走就走的梦想成真！”
此外，为了解决偏远地区群众办理车驾管业务问题。2017年初，滁州市公安局开展延伸服务，提出“依托户籍办证大厅、在偏远派出所设立交管服务站”的构想，并在距离城区较远的南谯区施集派出所进行试点，2018年向全市推广，在13家偏远派出所设立了交管服务站，打通了服务农村“最后一公里”。今年以来，各服务站已办理车驾管业务17796笔。