滁州网讯 为了更好地为广大农民群众服务，天长市石梁镇从提升窗口单位服务水平入手，积极推行“五心”服务措施，增强群众的满意度。
“五心”服务包括：“诚心”办实事、“耐心”理烦事、“细心”管小事、“爱心”顺心事、“热心”做好事。石梁镇要求镇直窗口单位党员干部和工作人员在接待群众时，做到笑脸相迎、真诚相待；在面对群众提问时，做到耐心细致、宽厚待人；在办理业务时，认真细心、一丝不苟，避免和杜绝因粗心大意给群众带来损失；面对心存怨气、情绪冲动的群众时，做到依法办事、动之以情、晓之以理、导之以行，用爱心感化；热心为群众提供服务，能当时办结的业务及时办理，让群众少跑腿。
（宣金祥 费小珊）