（《安徽日报》2019年6月20日10版）
搭建居民连心桥
本报通讯员 吕华 本报记者 胡娅莉
前不久，来安县新安镇西门社区计划实施开通老旧小区天燃气项目，改善老旧小区群众生活条件。该项目涉及门前道路开挖及树木砍伐，难度较大。西门社区“小巷议事会”组织议事会成员入户宣传，晓之以理动之以情，最后做通群众思想工作，使项目顺利完工。
“这是‘小巷议事会’在社区管理工作的一个典型事例，近年来，我镇积极探索社区管理新模式，采用多元化管理模式，开创性地设立了‘小巷议事会’，群众的事情，群众自己商量着办，有力地推动了社区管理和矛盾化解朝着纵深发展。”新安镇宣传委员张世勇介绍说。
据悉，该镇充分发挥“小巷议事会”人熟地熟的优势，配合社区综治维稳信访工作站，收集社情民意，参与矛盾纠纷排查化解，当好纠纷协调员。今年以来，参与并成功调解矛盾纠纷81件，书面调解8件，解决文明创建居民反映的问题517件。同时，配合社区居委会和上级有关职能部门对辖区内贫困户、老弱病残、留守儿童等弱势群体开展帮困救助工作，当好邻里互助员。主动承担起“为民服务代理员”角色，方便群众办事，当好人民的服务员，今年共协助社区为民代办居民社保、低保申请、社会救助、事务咨询、法律援助等各类事项4000余件。