滁州网讯 近年来，凤凰湖社区把“刘大姐”热线“红管家”服务党建项目作为城市基层党建工作的探索和创新，社区通过充分发挥党组织优势，组织动员党员、整合社区资源解决居民诉求,开展精准化、精细化、高效化为民服务,，取得了较好的社会影响。
强化党建引领，打造服务型社区。“红管家”通过搭建线上线下两个平台,最大限度解决居民困难和诉求。社区党委建立党组织领导下的格委会、物业公司、业主委员会“三方联动”机制，对社区进行网格化管理，组建“党员红管家”特色志愿服务队伍，开展红管家服务，联系服务群众，化解矛盾纠纷，为居民群众提供全方位、全天候、全过程24小时热线服务。邀请党员、居民、楼栋长、物业、业主委员会等代表共商社区治理、文明创建等热点难点问题，发起议题搭建协商平台，发动群众全面广泛参与，解决辖区居民群众反映困难和问题，帮助解决老旧小区无人管理的众多遗留问题，改善小区的居住环境。
整合多方资源，提升居民满意度。社区构建社区“大党委”工作格局，按照“组织联建、队伍联管、资源联用、服务联做、活动联办”的思路，结合“红管家”党建项目，每月召开一次联席会,面对面交流,直接掌握各方建议,准确把握每个阶段的红管工作重点,并对重大事项召开专题研讨会,形成工作合力。在社区普遍建立了党员楼道长、推进在职党员进社区报到服务，经常组织党员带头开展扶贫帮困、环境整治，激活党员争当“红色细胞”的积极性主动性。坚持依靠组织开展服务，壮大组织合力服务，着力把方方面面的资源力量统起来，组织党建服务“千手网”，画好解决问题“同心圆”。
培育文化组织,凝心聚力促和谐。社区注重发挥社会组织和志愿者力量，志愿服务队伍不断壮大，目前社区有社会组织7个、志愿者队伍7支，注册志愿服务者1779人。红管家引导居民参与到志愿服务队伍中,组建了“红管家志愿者联盟”，先后与市环保局、市消防支队、市图书馆等多家单位联合开展义诊、环境整治、扶困救助、文明劝导、关照“空巢”老人和留守儿童等志愿各类志愿服务活动100多次。新时代文明实践站开展“学雷锋月”、3.12植树节、“爱国季”道德讲堂等系列主题活动，在传统佳节期间开展了“粽香情浓”、“党群一家亲?中秋邻里宴”、“?重阳登山”、“元宵节”等节日活动，举办了“军民鱼水情”双拥专场文艺演出、第二届“源清流净”文艺晚会、戏曲进社区和“我们的村晚”等大型文化演出活动。