滁州网讯 今年以来，凤阳县文化和旅游局采取加强信访源头化解，将信访隐患化解于萌芽之中的方式，维护社会和谐稳定。目前，信访工作形势总体稳定，连续几个月无信访投诉案件。
树立正确认识。解决群众客观存在的实际问题，是信访矛盾的重要途径。该局充分认识新形势下信访工作的特点和规律，研究开展信访工作的方法和策略，主动出击，迎头化解，提高信访工作主动性，掌握主动权。
加强分析研判。局领导班子成员和信访业务人员定期召开专题会议对分析研判信访形势，特别是对重要节点、重点信访群体的思想和诉求分析研判，排查信访隐患、分析矛盾问题、研究策略方法、做好应对工作。
改进工作方法。该局坚持带着感情做信访工作，认真倾听群众意见，了解群众诉求，在国家政策法规允许范围内全力解决信访问题，同时做好对信访人的政策解释和思想劝导，争取信访人理解、满意。同时，畅通与其他相关单位的联络，建立协调联动机制，形成信访工作合力。（林 硕）