滁州网讯 公安民警的权力行使到哪里，监督的触角就延伸到哪里。记者日前从市公安局获悉，本月起，滁州公安“民意110”诉求平台正式启用，广大市民可通过拨打0550-3110110热线电话等方式，督促民警主动接受群众监督、自觉提升履责执法服务水平。
民意110，监督公安权力
记者了解到，滁州公安“民意110”诉求平台设立后，通过电话问询、短信回访等形式，受理社会各界对全市公安机关及其民警、辅警不依法履行职责、不依法行使职权、不遵守工作纪律等问题的投诉。
据介绍，“民意110”的正式启用，使广大市民可以对公安接处警、执法办案、窗口服务等工作进行全方位、全流程、全覆盖监督，帮助公安部门迅速查找、有效解决公安队伍在执法中“不严格、不规范、不公正、不文明”和服务群众“冷硬横推”等问题，形成“警务围着民意转，民警围着群众转”的良性互动，不断提升公安机关执法公信力和公安工作法治化水平。
多渠道投诉，一站受理
除了设立0550-3110110热线电话的同时，滁州公安“民意110”诉求平台还将优化整合12389举报平台、12345市长热线、短信评警等投诉渠道，实现投诉事项“一站受理、分类办理、会商交办、规范答复、申诉维权、考核问责”，有效解决群众诉求多头负责、信息不畅、效率不高等问题。
据悉，滁州公安“民意110”中心工作时间为工作日周一至周五，上午8时至12时，下午14时30分至17时30分。工作时间段内，市民可通过拨打0550-3110110或12389反映相关情况；非工作时间段里，可通过热线自动录音功能反映诉求，工作人员上班后，会第一时间听取录音并与投诉人联系。若遇有重大紧急情况，也可以直接拨打110反映相关情况。 （记者包增光）