滁州网讯 为及时就地解决群众合理诉求，提升群众幸福感、获得感，今年以来，来安县三城镇认真推行“三量”工作法，有效化解一批信访问题，为经济社会发展营造了和谐稳定的环境。
抓早抓小控“增量”。以“做好源头稳控”为目标，加强源头治理和风险评估，定期召开信访形势分析研判会，对各类矛盾隐患进行综合研判，因情施策，分类处理，加强科学民主决策，把问题解决在在基层，化解在萌芽状态。今年以来，三城镇信访总量较去年同比下降55%。
化解积案去“存量”。紧盯“钉子案”“硬骨头案”，对摸排梳理出的信访突出问题实行领导包案化解，逐一列出“责任清单”，逐一化解销号，化解成功率达98%以上。对历史遗留复杂疑难的信访积案，每月确定若干件实行限时攻坚化解，实现“清仓见底”目标，最大程度减少信访“存量”。
提高质效防“变量”。建立健全即时录入、及时受理、按期办结、满意度参评等制度机制，对群众反映的热点焦点问题，按照“三反馈一化解”要求，及时向群众反馈办理进展，不断提高信访案件办理的质效，有效防止因处理反馈不及时引起的“重复访”问题。
（王友兰）