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三城镇“三量”工作法化解信访难题

滁州网讯 为及时就地解决群众合理诉求,提升群众幸福感、获得感,今年以来,来安县三城镇认真推行“三量”工作法,有效化解一批信访问题,为经济社会发展营造了和谐稳定的环境。

抓早抓小控“增量”。以“做好源头稳控”为目标,加强源头治理和风险评估,定期召开信访形势分析研判会,对各类矛盾隐患进行综合研判,因情施策,分类处理,加强科学民主决策,把问题解决在在基层,化解在萌芽状态。今年以来,三城镇信访总量较去年同比下降55%。

化解积案去“存量”。紧盯“钉子案”“硬骨头案”,对摸排梳理出的信访突出问题实行领导包案化解,逐一列出“责任清单”,逐一化解销号,化解成功率达98%以上。对历史遗留复杂疑难的信访积案,每月确定若干件实行限时攻坚化解,实现“清仓见底”目标,最大程度减少信访“存量”。

提高质效防“变量”。建立健全即时录入、及时受理、按期办结、满意度参评等制度机制,对群众反映的热点焦点问题,按照“三反馈一化解”要求,及时向群众反馈办理进展,不断提高信访案件办理的质效,有效防止因处理反馈不及时引起的“重复访”问题。

(王友兰)

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责任编辑:王克
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