2020中秋国庆共8天假期，在疫情防控常态化的形势下，滁州市文旅局高度重视，多措并举，扎实抓好中秋国庆假日文化旅游市场监管工作，确保假日文化旅游市场安全有序。
一、强化工作部署
9月23日，滁州市召开中秋国庆假日文化旅游安全工作会议，市政府副市长张其广出席会议并作重要讲话，对中秋国庆文旅市场安全生产、市场秩序整治等工作进行了强调和部署。市文旅局发布了中秋国庆假期出游提示，下发了《关于做好2020年中秋国庆假日文化旅游安全工作的通知》《关于做好2020年中秋国庆假日文化旅游市场监管工作的通知》，转发了《国庆中秋假期旅游景区有序开放提示要点》，指导县市区做好假日安全工作。9月27日和30日，市文旅局分别召开节前安全工作部署会、全市文化旅游市场监管视频会议，局主要领导、分管领导分别部署了假日市场监管、安全巡查、值班值守、信息报送等工作。10月2日，市文旅局召开全市文化旅游市场安全工作视频会议，传达全国、全省安全防范紧急视频会议精神，局主要领导对假日文化旅游安全生产工作，特别是景区安全开放工作进行部署。10月7日，市文旅局召开文化旅游市场工作碰头会，局主要领导要求各职能科室进一步抓好安全监管工作，不可懈怠松劲，慎终如始，持续抓好假日旅游市场和景区开放管理工作，并梳理总结假日安全管理、疫情防控、工作特点亮点。节前，市文旅局对8个县（市、区）中秋国庆假日文化旅游安全工作进行了督查，实地检查了3个县级文旅部门、10家旅行社、12家A级旅游景区、6家旅游星级饭店、7家网吧、2家娱乐场所、1家旅游客运公司等单位的安全生产工作情况，对发现的18个共性问题、44个个性问题进行了通报，并要求整改到位。节日期间，市文旅局组织16个督查组，检查92家企业，发现问题隐患109项，已整改109项。
二、强化安全监管
抓牢“点”上管理工作。市县两级文旅、卫健部门分别向重点旅游景区派驻值守人员，驻点督导旅游景区安全开放和疫情防控工作，引导游客自觉配合疫情防控、避免餐饮浪费、践行文明旅游。琅琊山风景区开启全部检票通道，新增一条免票通道，增加检票人员，进行快速疏导，严防游客聚集。全市景区开放秩序良好，无疫情、无游客扎堆、无安全事故发生。
开展“线”上巡查工作。自疫情防控以来，市县两级文旅部门每天组织执法力量对辖区内的旅游景区、娱乐市场、网吧、旅行社等经营场所进行了疫情防控和安全生产检查，坚持每天不间断、不分节假日的反复巡查，及时纠正问题，文旅行业生产经营活动安全有序。
强化“面”上督查指导。节前，9月25日和27日，市政府副市长张其广两次带队督查中秋国庆假日文化旅游安全工作；市文旅局主要领导及分管领导分别带队，督查8个县市区文旅安全工作。节中，10月3日，市政府组织督查组开展旅游景区安全开放专项督查活动；市文旅局成立5个督查组，由局值班领导带队，对县市区文旅企业开展暗访督查活动；10月5日至8日，省文化旅游市场巡查组来滁开展工作，先后实地巡查了文保单位、旅游景区、网吧、旅行社等场所的安全生产情况。
三、制止餐饮浪费
制定滁州市文化旅游行业制止餐饮浪费行动方案，在机关单位、旅游景区、星级饭店、文化娱乐场所，积极“节约光荣、浪费可耻”宣传活动，发布倡议书，播放宣传标语、宣传视频200余处，制作宣传品2000余份，购置公筷公勺20000余副。星级饭店推出小份菜、免费提供打包服务，文旅企业持续推进“光盘行动”“诚信菜单”，引导游客按需取餐、文明就餐，杜绝舌尖上的浪费。2家旅游星级饭店获评滁州市公筷公勺首期红榜名单。
四、加强应急值守
全市文旅行业认真落实24小时应急值守制度，相关部门和企事业单位完善应急预案，重点旅游景区、旅游星级饭店制定完善疫情防控预案、安全开放预案，责任落实到人，确保及时处置各类突发问题。公布投诉和咨询电话，妥善处理投诉4起，结案率100%。节日期间，全市文化旅游行业未发生安全事故和较大以上旅游投诉，文化旅游市场安全有序。