《安徽日报》（2020年11月5日 04版）
“您好，经过我们的审查，你们之间的纠纷适宜诉前调解，现在征求你们的意见，是否同意诉前调解？”“同意！”10月28日上午，一起涉及拖欠工程款和材料款的纠纷，让滁州市南谯区的两家企业走进了区法院。法院诉讼服务中心的工作人员根据实际情况，引导他们到滁州市总商会人民调解委员会派驻南谯区法院工作站，通过调解来解决纠纷。
调解员蒋晓云接手了这起调解案子。经过一番耐心细致的释法说理之后，双方最终达成了调解协议。困扰了两家企业许久的难题，通过仅仅1个多小时的调解，就迎刃而解，双方都感到满意。 “现在涉企的矛盾纠纷，很多都是买卖合同纠纷，大多是由于履约难、合同不规范不严谨，以及部分企业主法律意识淡薄造成的，通过耐心解释、调解，很多纠纷都可以在诉前化解。”今年60岁的蒋晓云，熟悉法律知识，善于调解矛盾纠纷。退休后，热心调解事业的她走上了专职调解员的岗位。“今年以来，我已经成功调解了439件矛盾纠纷。”说起自己的工作成效，蒋晓云的话语中充满了自豪。 从事装饰行业的企业负责人徐义彪，提起“商会调解”不由竖起了大拇指。今年3月，因为外省一家企业拖欠其21万多元的人工工资，让老徐发了愁。无奈之下，他来到“商会调解”工作站求助。当时正值疫情防控时期，无法把当事双方拉到一起坐下来调解。面对这一难题，蒋晓云通过网络视频方式，成功将这起纠纷化解。 近年来，随着经济快速发展，涉企商事纠纷、劳资矛盾等成为制约中小微企业发展的重要问题之一。为此，滁州市于2018年6月12日在全省率先成立总商会人民调解委员会和法律援助站，参与商事纠纷调解和法律援助工作，面对面调解矛盾纠纷，实打实为企业服务。 为了提高调解工作质量，滁州市工商联专门聘请了66名专兼职调解员，由企业家、商(协)会负责人、律师、离退休法官、法律专业大学毕业生等组成，并印制调解员名册向社会公开，切实增强了法律服务实效。据了解，截至目前，仅南谯区“商会调解”工作室已接待咨询8000余人次，化解涉企纠纷991件，平均调解周期在10天以内。