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安徽发布消费者权益司法保护白皮书

今天,安徽省高级人民法院发布消费者权益司法保护状况白皮书。

白皮书介绍了安徽全省法院涉消费者权益案件基本情况及特点,2016年至2020年以来全省法院共审结各类涉消费者权益一审案件106427件,其中民事案件104448件,刑事案件1597件,行政案件382件。案件呈现以下特点:一是案件数量逐年上升。2016年全省法院共审结涉消费者权益一审案件14325件,2017年审结19594件,2018年审结21489件,2019年审结24439件,2020年审结26580件,年均增长率17%。二是纠纷涉及范围广泛。既包括商品买卖合同纠纷,又有服务合同纠纷;既有大宗消费品引发的纠纷,又有日常基本消费引发的纠纷;既涉及线下实体店消费,又有线上云消费。三是维权重点相对集中。商品房买卖合同纠纷是民事案件消费者维权的重点,主要涉及开发商逾期交房、逾期办证、房屋质量、隐瞒房屋真实情况等。四是网络消费纠纷案件明显增加。仅合肥全市法院即受理网络购物合同纠纷案件1073件。五是职业打假人提起的诉讼增多。诉讼主要集中在食品、药品领域,诉讼标的悬殊较大。六是消费公益诉讼不断发展。2019年全省法院共受理消费公益诉讼案件48件,2020年受理110件,增长129.17%。消费公益诉讼主要集中在食品、药品领域。法院还对惩罚性赔偿制度在消费公益诉讼中的适用进行了有益探索,2020年判决的59件案件中,支持惩罚性赔偿诉讼请求案件43件,占总数的72.88%。(记者 武新邦 通讯员 高民壹 王宏礽)

 

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责任编辑:陈姝妤
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