左胜
人物简介：左胜，男，中共党员，1963年11月出生，敬业奉献类好人，滁州市运管处出租汽车管理所工作人员。
事迹简介：自2017年工作以来，左胜处理投诉举报案件8000余件。以“耐心、细心、热心”的工作态度，努力还原事实真相，对案件进行公平公正的处理，最大限度维护消费者合法权益，警示教育从业人员，维护行业形象。他还经常开展慰问孤寡老人、贫困家庭、无偿献血等公益活动。2019年1月，左胜偶遇陌生人突发脑溢血，紧急将其送至医院并垫付了医药费，及时挽救了他人生命。
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2017年初，左胜同志调入出租汽车管理所工作，接手投诉处理及案件调查工作。出租汽车的投诉处理工作琐碎复杂，数量多，工作量大，但是左胜同志以“耐心、细心、热心”的工作态度一干就是5年，经手的投诉举报案件达8000余件。每逢节假日，是出租汽车投诉的高峰，别人享受美好假期的时候，往往是他最忙碌的时候，经常需要加班加点，一天下来本来就有旧伤的腰疼的直不起来，家人也埋怨他只知道工作，但是他不为所动，坚持将工作放在第一位。
公路运输投诉处理经常要面对乘客和驾驶员的双重责难，有些乘客情绪激动，将怒气不分青红皂白发泄在处理员身上，无故被辱骂是家常便饭。而驾驶员一方往往因为抵触不愿配合调查，在这种情况下，左胜同志经常需要多次与双方沟通，安抚情绪后，详细询问前因后果以及事情细节，并做好记录，碰到对出行路线和道路条件有异议的情况，还需要到实地确认现场情况，十分繁琐。投诉的问题大部分具有突发性，很多情况下乘客和驾驶员都是仅有口头讲述，无法提供视频、照片、截图等有力证据佐证，往往陷入公说公有理婆说婆有理的拉锯局面。这时左胜便会想方设法与相关部门联系调集视频、定位等证据，有时还要不厌其烦的加上投诉人的微信、qq,尽可能多的收集证据，最大限度还原事实真相，对事情做出公平公正的处理。对涉及的违规行为，需要甄别具体情形，做出行政处罚、批评教育、退回运费、赔礼道歉等不同的处理方式，做到最大限度维护消费者合法权益，警示教育从业人员。有一次，一位出租车驾驶员违规异地经营，受到了行政处罚。该驾驶员不服气，带了一名同伴并手持刀具冲进出租车管理所，气势汹汹地要求执法人员撤销处罚。左胜毫不畏惧，找出处罚依据，冷静地对驾驶员说：“你自己看看我们是不是依法依规处罚？如果大家都违法违规不处理，出租车行业还怎么正常营运？你现在受到的只是一个小小的行政处罚，当你一动刀子，事情的性质就变了，你自己想想值不值得！”经过左胜一番动之以情、晓之以理的劝说，该驾驶员最终接受了处罚。
投诉处理室的另一个重要工作是处理乘客的求助，其中数量最大的就是失物查找。多年来，面对乘客求助，左胜总是全力配合乘客查找线索，挽回经济损失；而面对驾驶员送还的失物，他会仔细从中找寻蛛丝马迹，查找失主信息，甚至主动联系银行卡的发卡行、身份证所在地派出所、工厂学校等找到失主的联系方式，有时候失主实在不方便领取，他就利用上下班时间自己送去，或者联系快递邮寄给失主。每年，光他经手送回的丢失手机就有十几部，钱包、钥匙、行李、身份证、银行卡等物更是不计其数，为乘客挽回经济损失数万元。因为工作出色，任劳任怨，左胜同志从2017年起连续3年年度考核为优秀等次。
在做好本职工作的同时，左胜同志还积极助人。他是滁州游泳协会的副会长，经常带领协会会员参加慰问孤寡老人、贫困家庭、无偿献血等公益活动。2019年1月的一天，左胜与同伴冬泳时，突然发现旁边有一个老年男子步履蹒跚的走上岸，神志不清，不能言语。他迅速打了急救电话，招呼同伴一起将该男子抬上救护车送往医院，并在病人家属没有到场的情况下垫付了医药费。经检查，该男子是冬泳中突发脑溢血，因为得到及时救治转危为安。事后，游泳协会为左胜同志颁发了“见义勇为”的荣誉证书，虽然没有官方认证，也没有奖金，但是左胜同志非常珍惜这个荣誉，他说“在那种情况下，任何人都不会见死不救，举手之劳就能挽救一条生命，何乐而不为呢”。去年疫情期间，他看到武汉血源紧张的消息，立刻找到采血车献血，但是被告知年龄偏大血压有些不稳定，不适宜采血，他不甘心，想为武汉人民做点贡献，跑遍了市内的三个采血点，最后仍没有如愿献血，他难受地说：“我尽了自己最大的努力了，真遗憾没帮上忙！”
左胜同志就是在扎实平凡的工作岗位上，默默履行着自己的职责，最大限度的维护出租汽车司乘双方的合法权益，努力维护行业形象。同时，也以一个普通公民的身份，发光发热，用自己的行动温暖他人，践行了一个党员“全心全意为民服务”的庄严承诺。