（《安徽日报》2022年1月18日9版）
真情为民不走过场
去年底，省委书记郑栅洁带头赴基层接访，开启了全省各级领导干部大接访活动。接访不走过场、写信真管用，获得了群众一致点赞。
“信访工作是送上门来的群众工作。做好信访工作，是为民办实事解难题、提升群众获得感幸福感安全感的具体体现。”省人大代表何永俊表示，做好信访工作，关键在于领导干部要将心比心、换位思考。省领导带头接访，给全省党员干部作了示范、树了标杆。“各级党员干部都要按照省里要求，切实践行为民宗旨，带着责任、带着感情解决好群众合理合法利益诉求，积极化解群众困难和烦恼。”
省人大代表、来安县经开区管委会工作人员韩先云表示，人民群众的事再小也是大事，小事连民心、小事连大局、小事显党心。“为民办实事，要按照省里的要求，对于群众反映的问题，严格落实首接首办制度，做到第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，实行清单化、闭环式管理，争取把问题解决在初始状态。”韩先云说。
近年来，我省高度重视乡村矛盾纠纷化解工作，积极探索多元化解路径，基本形成了覆盖城乡的人民调解组织网络，使得矛盾纠纷在基层得到及时有效化解。“为民办好实事，维护群众利益，建立长效化机制是关键。”省政协委员、滁州市政协副秘书长陆晓华建议，持续推进市、县两级矛盾调解中心建设，将行业性、专业性人民调解组织集聚至中心，推进镇、村人民调解委员会规范化建设，提升矛盾调解的规范化、法治化水平，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。