《安徽日报》（2022年3月23日七版）
本报讯（记者 汤超 通讯员 李东）“我准备开办一家服务类企业，原以为要很长时间办理涉税事项，没想到来了办税厅，引导人员带着我去互动办税区‘一对一’辅导，十几分钟就办完全部涉税事项。”明光市万博广告传媒有限公司财务人员王淑娟说。
为进一步优化办税服务，明光市税务局对办税服务大厅进行改造，将日常业务区分为5个区，即导税咨询区、窗口服务区、自助体验区、互动办税区和远程协助区。“进入办税服务厅，导税人员询问办税需求，进行资料预审和业务分流。简单的业务直接在自助办税区办理，不用取号等候；复杂业务引导至互动办税区，专人‘一对一’辅导办理；遇到无法到办税厅办理业务的情况，我们提供‘远程协助’，满足纳税人多样化需求。”明光市税务局办税厅负责人介绍说。
今年以来，明光市税务局聚焦“一改两为五做到”目标，创新思路、改进举措，开辟线上远程协助、预约服务、延迟服务等个性化举措，节假日无休提供365天“不打烊”服务，全心全意为群众办实事、解难题。