滁州网讯 近期，疫情多点频发给群众办事带来不小的影响。为满足常态化疫情防控期间纳税人缴费人办税需求，市税务局第二税务分局进一步拓展“非接触式”办税渠道，以多样化举措达到“不见面，税照办”，率先在全省实现线上线下365天“不打烊”服务。
据了解，该局在市政务服务中心设立了7×24小时自助办税区和365天“不打烊”窗口，实现了纳税申报缴费、完税证明出具、发票领用、发票代开等涉税事项全天候办税服务。此外，该局还把服务从线下搬到线上，依托税企直联互通平台、电子税务局、税企交流群、咨询电话等方式为纳税人缴费人云端答疑、远程指导、在线帮办。形成了“线上办”为主，“自助办”为辅，“大厅办”兜底的服务模式。
一季度以来，该局线上办税率达80%以上，累计接听解答热线咨询7452次，远程帮办业务2600余笔，有效解决了纳税人疫情期间办税难题，实现了防疫不松劲、服务不断档目标。 （熊 伟）