滁州网讯（全媒体记者喻 松 通讯员张 慧）“村里老年人多、患慢性病的人也多，多数行动不便，而且需要定期买药、报销，现在有了志愿者，主动给我们送证上门，送药上门，真是太方便了……”家住全椒县六镇镇的王国柱老人激动地说。
为进一步提升全县医疗保障基层服务，全椒县医保局组建村民组志愿者——“第四员”，由之前的“三员网格化管理”，到医保四员“全频共振式服务链”。该县医保局积极转变作风，推进服务下沉，在每个村民组安排一名医保志愿服务者，负责各个村的参保群众与县内、镇内、村内定点医疗机构之间的资料传输、导办代办、送证上门、政策宣传等服务工作，力争实现“随叫随办”服务目标，切实做到群众业务办理不出村、不出镇、不出县，变单纯执行上级任务的“管理型”转变为满足群众需求的“服务型”。同时，围绕医保“第四员”工作职责，在十字镇、大墅镇实行试点服务，按照安徽省医疗保障服务基层示范点创建要求，完善镇医保服务站、村医保服务点的信息传达、导办代办、送证上门、政策宣传等便民服务。积极对接镇政府、村（社区），选拔专职/兼职医保服务志愿者，为群众提供满意、放心、安心的医保服务。