《安徽日报》（2022年9月14日12版）
今年以来，来安县三城镇聚焦群众关切的“急难愁盼”问题，通过整合资源，强化排查化解，全镇信访总量逐步下降，矛盾化解成功率、群众满意率均有提升。
完善组织架构，压实主体责任。该镇落实矛盾纠纷排查化解“1+5+N”工作机制，压实责任，明确职责，努力把基层矛盾吸附在源头、化解在萌芽，打通为民服务“最后一公里”。
细化矛盾排查，抓实初信初访。全镇对辖区9个村实行网格化全覆盖，网格员摸排矛盾纠纷和信访问题，了解群众诉求并提供帮助。抓好源头预防工作，坚持“一日一排查，一周一上报”，努力做到“小事不出村，大事不出镇”。
推动多元化解，提高办理质效。该镇以清单化、闭环式落实“信访积案化解”和“领导包案责任制”，设立个人调解室，协同“五老”“乡贤”进行矛盾调解。此外，联合司法部门参与矛盾化解和提供法律咨询，指导涉法涉诉信访工作，依法依规解决群众合理诉求，化解群众关切的信访问题，营造和谐稳定的社会环境。
（张瑞）