《安徽日报》（2022年10月26日12版）
今年夏季，凤阳县板桥镇头铺村村民老裴发现自家田里的秧苗发黄打蔫，咨询了周边不少村民，也没弄清楚原因。眼看秧苗就要枯死，情急之下，老裴拨通了滁州市12345热线寻求帮助。
凤阳县农业农村局接到转办通知后，立即安排板桥镇农技站2名专业技术人员与村干部一道上门“问诊”。“我头天晚上打的电话，他们第二天就直接到了田里，看得很细问得也很细，还解释了为什么会黄、怎样防治。”老裴说。农技人员现场将老裴家的秧苗诊断为“立枯病”，即秧苗因夜晚气温偏低、秧龄较小而受冻，加上病菌侵染，出现叶片发黄、蹲苗不长。查出了“病因”，技术人员现场就给出了治疗方法，并指导老裴购买杀菌剂和植物生长调节剂。当田里的秧苗重新开始拔节生长，老裴悬着的心终于放下了。
近日，老裴完成了秋收，金黄的稻谷颗粒归仓。看着满仓的稻谷，老裴不无感激地说：“12345热线真是帮了我大忙，否则今年我家水稻哪能有这等好收成？!”