滁州网讯 11月25日上午，定远县三和集镇高岗村一位老人，满怀激动地为该镇党委、政府送来一面锦旗：实事求是面向大众，为民作为奔赴小康。
该老人名叫代广明，是一名60年代师范生，为要求享受相关待遇，自2017年8月以来，多次到镇、县相关部门信访，反映诉求，但因没有相关政策依据，其诉求一直未得到解决。今年8月份，老人又一次到该镇政府信访，反映诉求，镇信访办工作人员按照信访办理程序，热情接待了老人，了解了其具体诉求后，经上报镇党委专题会议研判后，成立了工作专班，安排专人带领老人多次前往县委组织部、县教体局等相关部门咨询、查找政策依据，但都没有找到相关政策依据。该镇工作人员一边安慰老人，一边又到县信访局咨询，在县信访局工作人员的热情帮助下，终于找到了县信联办2021年9月份下发的一份通知，其中有县政府领导的批示：要求每年给予60年代师范生一定的慰问金，关心关怀好这个老年群体。拿到这个通知后，该镇党委、政府及时为老人落实了相关人文关怀政策。为表示感谢，老人为该镇党委、政府送来了锦旗。
“群众的小事就是我们的大事，对待群众的合理诉求，不论事大事小，我们都要热情接待，及时处理解决，真正把群众的事当成自己的事办，真正把省委提出的‘一改两为’落到实处。”该镇相关负责人说 。（许光辉）