《安徽日报》（2023年2月13日六版）
擦桌子、搬板凳、清点整理慰问品……滁州市来安县新安镇退役军人服务站副站长朱化梅，戴着护袖，和同事一起在退役军人活动室内打扫卫生。“我们将活动室清理干净，方便新的一年里开展活动。”朱化梅对记者说。
自2018年从事退役军人服务工作以来，朱化梅和同事们的足迹踏遍了新安镇的每一个村（社区），采集了辖区内3722名退役军人信息，了解他们的需求，征求服务工作意见和建议。
根据老兵们的意见和建议，朱化梅多方协调争取到场地、资金，对原有服务场所进行提升改造，完成了“一厅四室”（服务大厅、接待室、荣誉室、档案室、活动室）的功能布局。
“有活动阵地，退役军人才能有家的感觉。”朱化梅告诉记者，她精心设计了充满军旅特色的荣誉室，具有书法、绘画、棋类等功能的活动室，为老兵们提供了聚会活动场所。“我们退伍老战友经常在这里聚一聚，回味着军营中的那段峥嵘岁月。”老兵们说。
刚走访完老兵回到办公室，朱化梅便一头扎进文件堆，研习退役军人事务工作的各项政策法规。经过半年的努力，优抚褒扬、就业安置、权益维护等方面的政策，她都了然于心，从一名“新兵”变成了“行家里手”，帮助了很多退役老兵解决了生活困难问题。
2021年8月，家住马厂南小区的退役军人王钢骑车摔跤致颅脑损伤，成植物人状态，生活完全不能自理。朱化梅经常上门探望、赠送物资，为其申请了关爱帮扶救助资金1.6万元、援助对象捐赠款1万元，缓解了王钢的家庭经济压力。
家住岱山村的王宝萍是军属，儿子常年在部队，照顾不到家庭，逢年过节，朱化梅总要到她家里转转，看看生活有什么困难，能帮上什么忙。
2021年底，在上门走访时，朱化梅发现王宝萍家的房子墙体开裂，门前走廊的柱子老化，就帮其申请了5000元危房救助资金，用于维修房屋，排除安全隐患。
“只要和退役军人有关的事，都是我们的工作。”带着这样的责任感和使命感，朱化梅始终把服务对象的困难当成自己的事情，3年来，她为困难退役军人解决问题诉求57个，化解退役军人矛盾纠纷34起，被退役军人当作贴心人。
2020年，新安镇服务站成为全国第一批通过全国示范型退役军人服务站验收的乡镇服务站，朱化梅被评为2022年度全国退役军人服务中心（站）“百名优秀主任（站长）”。