滁州网讯 近日，天长市西湖小区的张先生在天长市不动产登记中心咨询办理不动产抵押登记的政策及程序时遇到难题，张先生的妻子师女士因瘫痪卧床，不能亲自前往窗口现场办理手续。窗口工作人员了解这一情况后立即请示领导，在核实相关情况后，决定上门为张先生与师女士办理不动产登记手续。
当天下午，两名工作人员赶到张先生家中，对师女士进行耐心详细地询问，发现老人意识清晰，沟通正常，只是因疾病无法行走。于是，在工作人员的指导下，老人在申请书上签字、按手印，很快完成了不动产登记手续。张先生向工作人员表达了感激之情。
上门服务虽小事，但人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。天长市不动产登记中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务、不打烊服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有“温度”。
（王飞）
