《安徽日报》（2024年11月4日7版）
“我父亲的高龄补贴这个月已经到账，一分不少。”日前，面对回访的天长市纪委监委工作人员，该市汊涧镇镇区居民王大哥高兴地说。
今年以来，天长市纪委监委在排查群众身边不正之风和腐败问题的信访举报件过程中，聚焦热点难点和痛点问题，紧盯民生、乡村振兴等领域，用好用活信访举报这张反映社情民意的“晴雨表”，及时接收受理、分流转办，督促对口联系室加大对过程督导和结果的审核力度，压紧压实办理责任，不断提高办理质效，以实际成效护民利、解民忧，真正把信访工作做到群众心坎上。该市纪委监委对涉及群众身边不正之风和腐败问题的14件信访举报件纳入专项台账，并实行动态更新。截至目前，已办结11件、处理处分7人。
同时，对于业务外涉及群众利益的信访事项，该市纪委监委按照“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”原则，及时沟通对接市信访局等单位，实现信息共享，并严格规范移送流程，及时反馈答复，做到让群众“最多访一次”，提升群众满意度。今年以来，已按程序移送业务外信访事项3件，目前均已办结。
（王保松 何祖彬）