胡春华在接待来访群众时强调
用心用情做好“送上门来的群众工作”
滁州网讯（全媒体记者刘 晨）12月12日上午，市委副书记、市长胡春华来到市群众来访接待中心，倾听群众意见心声，回应和解决群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，认真办好每件信访事项，用心用情、依法依规做好“送上门来的群众工作”。副市长贡植平参加。
胡春华先后听取群众反映农业用水保障、火灾事故定责、地块征迁补偿等方面的问题和诉求。他关心来访群众生产生活情况，详细了解信访事项缘由、问题症结和适用法规政策，要求有关属地和部门积极协同配合，依法依规拿出解决方案，尽快推动实施，加强跟踪督办，确保群众反映问题件件有着落，事事有回应。
胡春华强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党委政府联系人民群众、了解社情民意、化解社会矛盾的重要抓手，要把实现好、维护好人民群众利益作为信访工作的根本出发点和落脚点，对照群众愿望和诉求，解决实际困难问题，不断提升人民群众对党和政府的信任感和满意度。要把群众反映问题作为提升改进各项工作的切入点，及时深入调查研究，从信访个案中梳理剖析共性问题和症结原因，举一反三、系统排查、标本兼治，推动同类问题有效预防和化解，不断提高为群众服务的能力和水平。要不断完善工作机制和流程，充分发挥法治的规范、引领和保障作用，切实增强以法治思维和法治方式维护群众权益、解决信访问题的能力，更好地把信访制度优势转化为社会治理效能。