胡春华到市群众来访接待中心接访

胡春华在接待来访群众时强调

依法依规保障群众权益 标本兼治为民排忧解难

滁州网讯（全媒体记者刘 晨）6月11日，市委副书记、市长胡春华到市群众来访接待中心接访，现场协调处理两批信访事项，强调要结合正在开展的深入贯彻中央八项规定精神学习教育和访企入村专题行动，深入践行新时代党的群众路线，以“依法依规、标本兼治”的思路为群众排忧解难，彰显政府治理的法治底色与民生温度。副市长、市公安局局长马飞参加接访。

针对企业经营者反映要求办理土地使用证的问题，胡春华详细了解问题来源和现状，与当事人逐一核对相关文件材料，让相关部门和法律顾问解释政策规定，使当事人充分理解问题性质和利害关系。他指出，要兼顾“监管刚性”和“服务柔性”，坚守法律法规底线，清晰告知群众政策标准，引导当事人明明白白办事、合法合规经营。面对群众反映安置小区公共配电设备损坏问题，胡春华高度重视，指出这是群众最关心、最直接、最现实的民生问题，相关单位要尽快维修好设备，同时查清原因、全面排查、及时处理，避免类似问题再次发生。

胡春华强调，信访工作直接承载着群众最真实、最迫切的诉求，要始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。要立足于解决问题的出发点，坚持法治引领、厚植民生情怀，对于群众和企业合法合规诉求，相关部门要主动作为、及时解决，切实维护其合法权益；对于需要研判处置的事项，要在做好沟通解释的同时，帮助当事人寻求合规解决方案，不断增强群众的信任和认同感。要进一步完善信访工作机制，强化系统思维、突出标本兼治，既要通过解决具体问题回应群众期待，更要善于举一反三，注重源头治理，建立完善从问题受理、责任分解、进度跟踪到成效评估的完整闭环，将信访窗口转化为察民情、解民忧的重要平台，全面提升政府为民服务的能力与水平。