“确实没想到，反映问题后第二天就为我们解决了难题，办得又快又好。”宜庭家纺有限公司总经理严金花感慨道。
不久前，严金花向琅琊区企业服务中心反映，公司附近道路全封闭施工导致公司运输车辆受阻。了解这一情况后，该区企业服务中心立即响应，经过积极协调，在该公司外侧开辟临时通道，20小时便完成了“通道再造”，保障企业运输安全畅通。
深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，琅琊区扎实推进改进作风、访企入村专题行动，组织党员干部深入基层一线，面对面听民声，实打实解难题，全力打通惠企利农“最后一公里”，以作风建设新成效开创高质量发展新局面。
琅琊区坚持高位推动、全域覆盖，主要领导率先垂范、带头走访，各级干部迅速行动、快速出击，深入规模以上外向型、科技型企业，新型农业主体和部分农户，现场收集问题、解决问题，进一步织密服务网络。
针对企业诉求办理“受-办-馈-访”4大环节，琅琊区企业服务中心修订印发《企业诉求“一口”收办、闭环管理工作机制》，明确企业诉求受理范围、办理流程、办结标准和回访评价服务规范，实现企业诉求区级层面100%办结，办理时限平均缩短30%。
同时，实行清单管理，将“问题清单”变成“服务清单”。简单问题当场办、复杂问题协调办、长期问题跟进办，用足用好省“为企服务”平台，持续拉紧解决具体问题的全周期管理链条。聚焦企业农户供需对接、人才用工、融资授信、农技指导等21个共性问题，全力攻坚推进，努力做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域。
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