积极应对人口老龄化，健全养老事业和产业协同发展政策机制。优化基本养老服务供给，完善城乡养老服务网络，加强公共设施适老化和无障碍改造。——摘自“十五五”规划建议
南谯区梅铺社区王郢居民组有一位102岁的陆奶奶。她平时独自居住，曾经最怕两件事：一是生病，二是寂寞。如今，她的生活却充满温暖与欢乐。这背后，是南谯区养老服务改革工作带来的喜人变化。
2023年，社区“梅家乐亲情网格”建立后，陆奶奶的生活发生翻天覆地的改变。社区居委会副主任季凤常常带着志愿者上门看望陆奶奶，为她提供贴心服务和心灵慰藉。每月固定的上门体检、打扫卫生和节日慰问，让陆奶奶的生活有了坚实保障。更重要的是，有人愿意倾听她的心声，陪伴她度过许多寂寞的时刻。一次临别之际，陆奶奶紧紧握住季凤的手，眼角湿润地说：“感谢党的好政策、好干部。”
梅铺社区“亲情网格”服务模式，是南谯区养老服务改革工作的一个生动缩影。这种以人为本、贴近群众需求的服务理念和实践，不仅为独居、高龄老人提供了实实在在的生活帮助和精神慰藉，也为该区养老服务工作积累了宝贵经验，有力推动了养老服务事业的高质量发展。
南谯区养老服务改革工作，不仅是一项民生工程，更是一项民心工程。它让像陆奶奶这样的独居、高龄老人感受到社会的关爱和温暖，也促使养老服务事业蓬勃发展。在养老服务设施建设方面，南谯区实现养老机构服务功能全覆盖。目前，全区拥有公办养老机构9家、民办养老机构3家，养老服务机构总床位1052张。其中护理型床位1000张，占总床位的95%。此外，南谯区还建成3个街道养老服务中心、31个社区养老服务站，以及27个农村养老服务站，形成较为完善的养老服务网络。
该区还创新社区养老服务模式，积极培育同乐街道、龙蟠街道的2个社区嵌入式养老服务机构。同时，建成章广镇元松村、珠龙镇清流社区等5个农村幸福院，打通农村养老服务“最后一公里”。此外，积极探索“物业服务+养老服务”居家社区养老模式，为居家老人提供“喘息服务”。常山养老服务中心、济川铺颐养中心等2个区域化养老服务中心的建设，更是形成城乡联动、居家和社区兼顾的养老服务新业态，让养老服务更加多元化、专业化。
社会力量积极参与，为养老服务事业注入强大动力。南谯区积极吸引社会力量，建设荣耀老年公寓、华佗康复养老中心、安居养老中心等民办养老机构，并根据入住老人实际情况每月发放运营补贴。投资建设珠龙镇济川铺颐养项目、常山养老服务中心，进一步提升养老服务设施硬件水平。
养老服务水平稳步提升，是南谯区养老服务改革工作的关键之举。南谯区组织全区养老服务机构护理员培训和技能大赛，联合地方高校提供专业护理培训班，为养老服务行业培养一批专业人才。同时，督促养老机构严格执行食品安全各项制度，履行食品安全管理主体责任，实现“互联网+明厨亮灶”，确保老人饮食安全。开展养老服务领域打击非法集资专项行动，加强对养老机构预收费全链条监管，保障养老服务市场健康发展。
南谯区积极承接农村养老服务改革工作，已经取得初步成效。在全省养老服务会议上，南谯区作为优秀代表进行经验交流。该区养老服务工作获省政府“落实养老服务政策积极主动和养老服务体系建设、健康养老产业发展成效明显的市、县（区）”表扬激励，“公建公营、区级统管”模式被民政部列入养老服务培训典型案例。