“董奶奶，我们又来看您啦！”近日，南谯区龙蟠街道永乐社区，楼栋长领着几位小小志愿者，敲响独居老人董奶奶的家门。门一打开，董奶奶脸上绽放出灿烂的笑容，热情地招呼着大家进屋。这温馨一幕，是永乐社区以“三微”赋能社区治理、用心用情服务居民的一个缩影。
“微网格”在基层治理中发挥着重要作用。社区网格员在日常巡查中发现，个别居民存在推电动自行车进入电梯、在楼道内充电的现象，存在消防隐患。永乐社区迅速行动，组织起以在职党员和热心居民为骨干的志愿服务队，利用晚间及休息时间开展集中入户宣传。网格员们穿梭在楼栋之间，面对面、点对点地向居民讲解电动自行车违规上楼充电的危险性，普及安全知识。经过不断努力，辖区居民安全意识显著提高，电动车进楼道现象得到有效遏制，社区公共环境安全明显改善。
“微调解”为社区矛盾化解开辟了新路径。前不久，社区接到居民反映，一位老人长期在门前公共区域堆放杂物，不仅影响环境整洁，还存在火灾隐患，邻里多次沟通未果。社区工作人员迅速响应，联合社区民警及物业公司共同上门。大家细致讲解安全知识，同时注重情绪疏导。经耐心劝导，老人终于松口，同意由物业协助清理堆放物品，并承诺不再随意堆放。看着清理干净的公共区域，邻里们纷纷称赞社区的高效与贴心。
“微服务”则让社区关爱充满新活力。董奶奶年事已高，子女远在外地，长期独自生活，倍感孤独。社区了解情况后，主动链接资源，组织小小志愿者、楼栋长等力量定期上门探望，陪老人聊天解闷，帮助整理家居环境，同时积极发动左邻右舍共同关心照看。渐渐地，董奶奶的脸上重现笑容，其远在外地的子女也特意致电社区，表达感激之情。
“我们坚持为民服务理念，积极探索基层社会治理新路径，以‘微治理’破解‘老难题’，推动社区‘大变化’。”社区负责人表示，将继续从关乎民生的细微之处着手，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，全力构建和谐美好的幸福家园。