滁州网讯 “没想到十来分钟就办好了，工作人员还主动帮我复印材料，太贴心了！”近日，琅琊区滁阳街道营房社区居民李阿姨在办理高龄补贴业务后，对社区的高效服务连连称赞。
这温馨的一幕，是营房社区以党建为引领，深耕为民服务的生动缩影。社区聚焦居民办事的“关键小事”，从细节处优化服务流程：设立“一次性告知”服务台，将低保、特困、残疾补贴等高频业务的办理材料、流程制成清晰清单，避免居民跑冤枉路；针对老年、残疾等特殊群体，推出“上门办、帮代办”服务，工作人员主动上门收集材料、送证到家；在服务大厅配备老花镜、饮水机、便民雨伞等物品，让办事居民感受到家的温暖。
此外，社区还依托新时代文明实践站，组建党员志愿服务队，定期开展政策宣讲、义诊、家电维修等便民活动；开通24小时便民服务热线，及时响应居民诉求，做到“事事有回音，件件有着落”。
如今的营房社区，办事效率更高了，服务态度更暖了，居民的满意度和幸福感也显著提升。一张张笑脸、一声声感谢，见证着社区服务的点滴变化，也彰显着基层党组织用心用情服务群众的责任与担当。（毕文涛）