滁州网讯（全媒体记者包增光 通讯员陈 路）近年来，我市始终将保障老年人合法权益、确保养老金按时足额发放作为重要民生工作来抓，以数字化赋能和精细化服务双轮驱动，织密织牢养老保障安全网。目前，我市企业职工养老待遇资格认证21.99万人，认证率为100%。
我市立足“早提醒、早对接、早服务”原则，构建精准化主动提醒服务体系。依托大数据分析能力，整合退休人员基础信息、认证周期、待遇发放等核心数据，建立动态更新的个性化提醒台账，针对认证到期、待遇发放标准变动、信息核验异常等关键事项，通过短信精准推送、专人电话通知、社区网格联动转达等多种方式，向退休人员定向推送提醒信息，同步明确办理流程、咨询渠道及注意事项。
为构建立体关怀体系，我市坚持以人为本，聚焦退休人员养老保障多元需求，建立诉求快速响应机制。对退休人员资格认证、待遇补发、政策口径解读等诉求，实行“接诉即办、闭环处置”。聚焦高龄、卧病在床等特殊群体，组建专人将精准关怀服务与日常退管工作深度融合，开展上门慰问、政策宣讲、帮办代办等贴心举措，让温暖服务直达群众心坎上。
此外，我市依托皖事通、电子社保卡等官方权威平台，推行人脸识别认证服务，简化操作流程、压缩办理环节，实现退休人员“足不出户、掌上办、随时办、高效办”。同时联动公安、民政、卫健、医保等部门，建立数据共享机制，实时获取户籍、就医诊疗、医保结算等数据，通过后台比对完成资格认证。深化“社银合作就近办”机制，搭建372个银行网点综合服务平台，将资格认证服务延伸至群众“家门口”。
我市还持续完善退休人员资格认证全周期数据管控与待遇保障机制，切实维护其切身利益。每月定期整合认证结果，严格落实待遇停发与补发闭环管理，对逾期未完成认证人员依规暂停养老待遇，同步做好政策告知与提醒引导。对停发待遇后重新完成认证的人员，开通待遇补发“绿色通道”，确保养老待遇足额、快速补发到位，切实保障退休人员生活所需。