5月15日，铜陵市新一届营商环境体验官和首届营商环境媒体观察员受聘上岗。自此，该市构建起“政府监管+社会监督+舆论监督”三位一体的监督体系，助力营商环境持续优化。
铜陵市2022年建立营商环境体验官制度，市县两级已形成覆盖人大代表、政协委员、企业高管、商协会代表、法律工作者等多领域的监督力量，构建起条块协同、上下联动的营商环境共治网络。自队伍组建以来，该市已通过体验官收集意见建议200余条，通过暗访发现问题7个，办结率和回访满意率均达100%。
今年该市在聘任“体验官”的基础上组建营商环境媒体观察员队伍，聘任17名媒体工作人员，以明察暗访、体验式调研等方式，聚焦政务服务、政策兑现、法治保障等领域开展监督性报道，同时挖掘典型、讲好铜陵营商故事，形成“发现问题—曝光整改—宣传推广”的良性循环。
针对“体验官”和“观察员”收集的问题，该市将实行“清单化管理、责任制落实、销号式办结”闭环机制，确保事事有回音、件件有着落。（记者 刘洋 通讯员 朱俊杰）