《农民日报》（2026年6月18日6版）
叮！“您的快递已送达新河北路五巷12号，请查收。”近日，安徽省天长市千秋街道胭脂山社区居民吴发亮看着手机里的快递通知，脸上笑开了花。这条居住着40余户居民的百年老巷，终于告别了“无名无号”的尴尬，有了正式“身份”。
“以前快递员找不到门，外卖绕着巷子转。现在输入巷名，直接导航到家，这件事办得太贴心了！”吴发亮感慨道。
吴发亮所住的这条老旧小巷紧靠新河北路，因周边拆迁改造，原有的门牌号早已杂乱失序，长期无正式名称，导致地图导航失灵、投递困难，甚至给应急救援带来隐患。“上次邻居家老人突发不适，救护车找了10多分钟才到巷口。”居民余翠兰回忆道。
群众的急难愁盼，通过社区治理网格民情台账很快被收集上来。“群众的诉求，就是我们民主实践的方向。”胭脂山社区党总支书记张玉芬第一时间响应，依托街道全过程基层社会治理工作联络站，召集居民、社区治理网格员、人大代表、政协委员、民政干事、派出所民警围坐一堂，召开“板凳会”共商对策。
“依着新河北路定名，既好记又贴合地理位置！”“按街巷排序叫‘五巷’，和周边巷道编号也统一。”居民们你一言我一语，社区治理网格员现场记录梳理，人大代表、政协委员全程参与，民警从户籍管理角度提出门牌编制建议，最后由民政干事详解地名申报流程，一场“家门口的协商会”让解决方案逐渐清晰。
民有所呼，代表必应。社区将初步方案上报后，天长市委社会工作部依托“1+N”民意直通网络，启动基层社会治理工作进网格机制，组织社区治理网格员引导人大代表、政协委员入户走访征求全体居民意见，同步联动社会工作、民政、公安等部门开展专题会商。
“命名既要尊重习惯，更要符合规范，我们逐户核实意愿，确保人人都有发言权。”参与走访的市委社会工作部社会治理协调股负责人丁志宏介绍。最终，“新河北路五巷”的名称在居民代表大会上全票通过，经过七日公示无异议后，顺利完成审核备案。
如今，崭新的巷名标识牌设置在巷口，统一编制的门牌张贴到户，困扰居民多年的难题彻底解决。这背后，是天长市“一站三制”工作体系的生动实践：以175个镇（街道）基层社会治理工作联络站为阵地，通过民生微实事票决制、社会治理工作进网格以及基层治理会议制度，让群众从“旁观者”变为“参与者”。“从提议命名到挂牌落地，全程有参与、有监督，咱们老百姓的话真能算数！”居民李福喜大爷望着巷名标识牌感慨道。
小事不小，民心为大。这条小巷的命名之路，正是天长市落实民生微实事票决制、社会治理工作进网格及基层治理会议制度的缩影。在广陵街道，居民“随手拍”监督推动16条背街小巷完成照明改造；在金集镇，“庭院议事”解决了农村道路维护修理、亮化难题；在千秋街道天宁社区，居民提议的行道树木、绿化带定期修剪问题，通过居民代表督办快速落实……据介绍，天长市探索推行“线索征集—协商议事—票决立项—督办落实—效果评价”闭环机制，通过“板凳会”“楼栋议事会”“庭院恳谈会”等多元载体，让群众诉求事事有回音。
“全过程社会治理不是抽象概念，而是体现在一件件民生实事中。”天长市委社会工作部党组书记、部长丁寿林表示，该市通过落实基层社会治理工作进网格及基层治理会议等制度机制，近3年来累计收集群众建议1247个，推动解决1208个，民生微实事居民代表票决项目群众满意度持续保持在98.8%以上。
从无名小巷定名到老旧小区改造，从充电桩安装到养老服务升级，天长市正以微实事撬动基层社会大治理，让人民当家作主的理念融入基层社会治理的每一个角落，让民主议事、大家事大家协商着办的温度温暖千家万户。