滁州网讯 新买的皮草外套才穿2天就掉色，找商家退货，对方却几度推诿。近日，消费者朱女士来到明光市消费者协会投诉，后经过消协工作人员调解，商家最终同意退货。
2016年1月1日，朱女士在明光市某商场购买了一件价值2300元的皮草外套，可她万万没有想到，仅穿了2天，皮草就出现大面积掉色的情况。朱女士找商家讨说法，并要求退货。商家以朱女士穿着不当为由，拒绝进行退货。几番协商无果后，朱女士遂来到消费者协会进行投诉。
接到投诉后，消协工作人员立即展开调查。后经取证核实，服装确实存在质量问题。根据《消费者权益保护法》的相关规定，工作人员通过细致耐心的沟通调解，最终商家同意进行退货。 （杜 瑶）
