校长毕业典礼致歉
对话
搜集学生“吐槽”作《舆情周报》食堂“神菜”创新值得肯定
道歉不是刻意的选择
南都：怎么会想到在毕业典礼上向学生道歉？
闵永新：在毕业典礼上道歉，不是刻意的选择，我觉得是当时那种情境中自然产生的。虽然学校的校园环境、后勤服务、教学条件等这几年都在不断改善，但是不可能达到完美无缺，学生在学校四年，总会有一些不尽如人意的地方，在他们离校之际，向他们表示一个歉意，我觉得这是很自然的行为。
南都：毕业典礼上的道歉预期效果是什么？
闵永新：我想主要有这样两个方面，一个是感谢学生们对母校的包容和热爱，希望他们能够带着对母校的美好眷恋文明离校，告诉他们母校是永远关心他们的港湾。二是提醒我们的职能部门，要时刻牢记“以生为本”的育人理念，强化服务意识，提升服务能力，对学生们关心和提出的问题能够及时解决。
南都：平时工作中，你从什么渠道获知同学们对于校园环境等问题的吐槽？
闵永新：我主要有这样几个：一是通过工作渠道。学校后勤管理部门定时向学校汇报近期工作，召开工作例会反映问题；二是学生自我管理、自我服务组织积极发挥作用。学校设有学生伙食管理委员会、宿舍管理委员会、学生“四成”服务大厅，收集学生对学校的意见和建议，定期反馈到相关部门；三是网络渠道。通过书记、校长信箱、学校贴吧和微博等网络渠道随时了解学生动态，疏导学生情绪，及时解决问题；四是我本人及其他校领导和职能部门的负责同志经常深入学生教室、寝室、食堂、校园，了解学生在吃喝住行等方面的建议和意见。
南都：其实校长道歉并非你首创，此前山东大学校长张荣也曾在毕业典礼上向学生表达歉意。你自身是如何评价校长们公开道歉行为的？
闵永新：我是一名普通的教育工作者，从个人角度来说，我觉得大家的公开道歉都是充满诚意的，尤其是在毕业典礼这样的场合，因为这个时刻，学生们是最眷恋母校的，校长、老师最牵挂这些即将踏入社会的孩子们。所以，关于这个行为本身，我觉得都是真挚诚恳的。
南都：有人建议建立校长道歉制度，你赞同吗？
闵永新：我并没有听说过校长道歉制度。
原标题：闵永新：毕典致歉发自内心并非作秀
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