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储轩平:爱我城市 理解城管

作为皖东地区一座美丽的城市,滁州有优美的自然生态环境,有文化底蕴深厚的琅琊山,有高质量的经济产业,有来自天南海北怀揣梦想的人们。漫步在设施齐全,环境优雅的滁城,每个人都会有一种美的享受。我们为生活在这座美丽的城市感到骄傲和自豪。

“人民城市人民管,管好城市为人民”。建设美好城市,除了需要我们每个人的力量外,还需要规范化的城市管理,而规范管理又离不开城管。在我们美丽的城市里,城管部门承担了市容环境卫生治理、违法违章建筑整治、无照商贩查处、城市环境保护、道路交通占道清理等诸多职能。可以想象,假如没有城管,城市中的小贩游商、私搭乱建、占道经营、污染环境,谁来约束?

在城市化进程加快推进的今天,城管就是一个城市的名片。他的工作做得好与坏,不仅事关百姓切身利益,还直接关系到一个地区和一个城市的形象。做好了,就是一件件小事,做不好,小事就会变成大事。

多年来,滁州的城管部门在变管理执法为人性化和谐管理执法方面作了不懈的探索,他们顶烈日,冒风雨,以勤勤恳恳的敬业精神,为美丽滁城建设所做出的辛苦努力,应该得到社会的承认、尊重和肯定。然而,在实际工作中,由于城管管理着街头最琐碎、最棘手而又与百姓生活息息相关的事务,他们的工作常常让人产生误解和抵触的情绪。有时,面对城管执法,少数摊贩玩起“鼠躲猫”的游戏;有时,少数人在城管执法时,趁机起哄,阻挠执法。这种局面的出现,原因是复杂的,既有人们对处于社会底层的小商小贩的同情怜悯,甚至不排除有人受欺骗、蛊惑等,也有少数城管人员素质不高,暴力执法、野蛮执法、违法执法等损害城管形象和公信力的行为。这些,使得我们城管整个群体都被严重地“污名化”。

希望我们的滁城有序、整洁、美丽是每个市民的愿望。有这样那样的抵触,甚至抗拒也并不奇怪。但有一个共识,毋庸置疑,那就是,城市需要管理,城市离不开城管。

当前,随着我国城市化进程的加快,城市管理越来越重要。他们是城市的“美容师”,他们是城市的“清洁工”。他们理应得到社会的尊重和认可。那么,城管如何由无奈的“讨厌鬼”,变成百姓的“贴心人”,值得我们思考。

城市管理工作面广量大,无论是占道经营、违章停车、违法建设还是噪音扰民、抛洒滴漏、野广告,等等,这些不和谐的因素,如同城市肌体上的病灶,常常让我们如鲠在喉。如何彻底祛除掉这些城市病灶,作为城市管理部门,在把一件件小事办好,让人民满意的同时,还要创新管理机制,提高城管效能。

首当其冲要做的是严格依法执法,要善于运用法律思维和法制方式化解矛盾。另一方面,还要坦诚面对媒体,及时公布信息,实现与媒体的良性互动,有理有节有据地利用媒体重塑城管公信力。同时,对于传播者和受众而言,也要改变心理偏差。城管部门要把“人民满意”作为一切城管工作的出发点、着力点和落脚点,树立为人民管理城市思想,加强学习,文明执法、人性执法,提升境界、健全机制、攻坚克难、锐意进取。只有这样,城管队员才能更好地发挥城市美容师的作用,更好地为城市服务,为市民服务,为建设我们美丽的滁城传递正能量。

加强城市管理执法、建设美丽的城市,是城管部门自身的职责和使命,符合广大城市居民的心愿和利益。但,单靠城管部门一家之力很难做好,还需要凝聚百姓的智慧和力量。通过“打开门办城管”,让广大人民群众参与城市管理,才能实现城管治理和居民自治的良性互动。

给城管多一份理解和支持,人人参与城市管理,我们的城市就像含苞待放的花朵!一定就会绽放出靓丽的风景!一定就会给大家一个更美好的城市生活!

责任编辑:陈姝妤
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