《安徽日报》（2026年4月1日7版）
近年来，滁州市琅琊区坚持以企业需求为导向，创新服务机制，优化营商环境，通过“触发式”走访、“闭环式”办理、“益企式”服务等举措，为企业发展注入强劲动力。2025年，全区累计破解企业难题430余件，平均办理时长压缩至5天，7个典型案例获省市推广，交出了一份亮眼的“助企答卷”。
精准走访
“触发式”服务解难题
据悉滁州富乐文精密机械制造有限公司在谋划扩大生产规模时，遭遇了电力供应不足的发展瓶颈。琅琊区企业服务中心通过“能源+经济”数据融合分析后捕捉到企业用电异常数据后，立即启动联动响应机制，联合市供电公司主动上门对接。经过实地勘察，为企业提供多项合理解决方案供企业选择，有效破解了企业发展难题。
这是琅琊区创新“触发式”走访机制的生动实践。琅琊区依托大数据平台，对电力、能耗等关键指标进行实时监测，精准识别异常企业70余家，主动上门帮扶270余次。同时，建立“一企一档”动态管理档案，搭建信息共享平台，实现走访效率提升20%、频次下降10%。
“我们主动转变服务理念，变‘坐等企业上门’为‘主动送服务上门’，用‘保姆式’服务让企业真切感受到政府服务的温度与速度。”琅琊区企业服务中心主任王峰介绍。
闭环办理
从“办结”到“解决”的质变
安徽顺鑫盛源生物食品有限公司受国际贸易环境波动影响，企业出口业务受阻，资金周转面临巨大压力。琅琊区相关部门获悉后，立即启动“政银企”联动闭环办理机制，协调担保公司开辟“绿色通道”，税务部门提供“一对一”政策辅导，金融机构采用“无还本续贷”方式，仅用3个工作日就完成续贷审批。同时，区商务局还积极帮助企业开拓转口贸易渠道，实现“输血”与“造血”并举，为企业发展注入新动能。
琅琊区创新建立企业诉求“一口收办、闭环管理”工作机制，修订专项工作规程，推动诉求办理从“办结”向“实质解决”转变。2025年，全区召开专项推进会6场，破解电力增容、厂房验收、经营地址变更等各类难题430余件。
针对顺鑫盛源公司的困境，区里不仅解决资金问题，还推动企业与鲜汽满满等食品企业达成业务合作意向，多措并举帮助企业渡过难关。这家拥有14项专利的省级专精特新企业，在政府帮扶下成功拓展国内外市场，展现出强劲发展韧性。
政企互动
打造“益企”服务新生态
九华华源药业股份有限公司申报安徽省科学技术奖过程中，琅琊区科技局联合市科技局主动靠前服务，围绕申报流程、时间节点及材料规范等关键环节开展“一企一策”精准辅导，组织专家对企业申报材料进行把关诊断，通过全流程跟进与专业化指导，助力企业成功荣获省科技进步二等奖。充分彰显了政府服务科技创新、赋能企业发展的专业能力与务实作风。
琅琊区持续擦亮“益企沙龙”政企互动品牌，深化“红动琅琊 助企先锋”党建品牌，优化“供需对接”平台。两年来，该区组织“吐旧畅新”益企沙龙活动，将企业“吐槽”转化为改进工作的动力，协助兑现奖补资金约500万元，促成35家企业达成产业链合作意向。
值得一提的是，琅琊区在全市首推“政校企研资源共享清单”，开放技术服务228项、设备150台，为企业创新发展提供强力支撑。九华华源药业在政府帮扶下，不仅获得科技奖项，更巩固了其在中药行业的领先地位，彰显了“中华老字号”企业的创新活力。
优化营商环境永远在路上。王峰表示，下一步将继续完善服务机制，创新帮扶举措，以更优的营商环境助力企业高质量发展，为区域经济提质增效注入新动能。通过政企同心、携手并进，共同谱写新时代高质量发展的崭新篇章。
（叶文英 王文婷）